近日,众多消费者去逛家电卖场,目的不是购买家电,而是打探“五一”假期的促销政策。不过,国美和苏宁等家电卖场普遍表示,彩电并不会大幅降价。
与此同时,国美网上商城和苏宁易购在网站上的价格战,已经全面打响。
实体店放弃价格战
昨日,记者走访国美和苏宁的北行卖场得知,今年“五一”假期估计不会再像往年那样,大打价格战,特别是彩电卖场,不再血拼价格。
TCL卖场销售人员说,“五一”期间,公司将会有一批3D智能云电视新品投放市场,价格不会比现有产品便宜。海信卖场客服也表示,公司马上推出简易功能的智能电视,预计也在“五一”期间上市。彩电厂商普遍表示,彩电企业今年虽然压力很大,但按照目前的价格计算,利润已经不高,所以在终端上不会再血拼价格,更希望借助“五一”机会将利润率更高的高端产品推向市场。
网店打折频现“秒杀”
昨日,苏宁易购首先挑起价格战。公司宣称,集中了10亿元特价畅销货源和上亿元的让利额度,从昨天开始,持续3天,集中释放,号称全网底价日3折抢3天。
京东商城的网站则显示“3.7折家电钜献”,昨日还有“不定时秒杀”活动。
国美网上商城也在4月16日至22日,针锋相对地推出“家电套购 省上加省”活动。
国美实体店销售的彩电在“五一”期间优惠力度有限,而在其网站上,发起从4月12日到23日的“底价开团”活动,宣称所售商品均为新品升级彩电。苏宁易购的冰洗和彩电品类,宣称击穿全网底价,准备和国美网上商城一较高低。
网购服务已成伤痛
虽然苏宁易购表示,将投入万名快递员工,确保送货速度,而且坚持全场免运费,但是,在经历了去年的野蛮分拣、快递爆仓等一系列事件之后,网民对网络购物的服务还是心有余悸。
虽说网络购物的价格比实体店销售的价格低,大部分消费者愿意选择网上购物,可是,如果得不到服务保障,这种便宜是无意义的。如果商家只是一味地低价低质经营,而不保证品质和服务,大家也不会买账的。相关数据显示,随着网络购物用户的增多,网络购物一再成为消费者投诉的重灾区。
实体店不卖网店货
苏宁易购和国美网上商城都表示,因为他们有实体店依托,所以售后服务可以得到保证。但是,记者发现,实体店和网店销售的商品并不完全一样。
不论是洗衣机、冰箱、彩电,还是笔记本电脑、手机,苏宁易购和国美网上商城销售的商品,都和实体店卖的不一样,多少都有些差异。业内人士解释说,网店和实体店的交错经营,就是为了不让消费者拿实体店的价格和网店价格进行比较,避免出现消费纠纷。
不少网购消费者表示,看好了某款实体店的商品,再到网店去找,却根本找不到,网店和实体店的价格,这样就没有可比性。另外,实体店也会不定期地举办促销活动,或者当面和营业员讲价,因此,网店的大幅度折扣未必是真的那么便宜。
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