【中国家电网 讯】12月11日苏宁对外宣布新街口EXPO超级店将于12月29日开业。

　　据了解，新街口店地处核心商圈，依托苏宁生活广场，形成了涵盖电器旗舰店、星级酒店、酒店式公寓、甲级写字楼等高端业态的大型城市综合体。其中，新街口超级店经营面积超3万平米，预计未来年销售额将达到20亿。苏宁电器总裁金明表示，过去的14年，新街口店是苏宁快速发展的缩影，引导了苏宁每一次转型变革，是苏宁创新战略实践的发源点和试金石，更开创了历次中国3C、家电零售业态模式的先河。

　　作为新街口EXPO店的整体业态模式——苏宁生活广场，金明也做了详细的阐释，即位于城市商圈中心，以苏宁EXPO超级店为主力店，涵盖精品零售、餐饮、娱乐等业态，定位时尚、年轻的家庭型生活购物广场。

　　新街口EXPO店由美国MG2、日本国誉等全球顶尖商业设计公司担纲设计，采用了全球最流行设计元素和国际前沿设计标准，近日受消费者追捧的微软Surface、Ipad mini、iPhone 5等产品都将在新街口上架销售。

　　据南京苏宁电器总经理卞农介绍，新街口EXPO店新设苹果、三星、索尼SIS、BOSE、平板电脑、超极本、单反等28个产品体验与销售专区;同时增设体感游戏、儿童乐园、简饮等专区，完善购物体验;新街口店内实现WIFI热点全覆盖，大量应用智能手持终端、电子价签、热度分析系统、客流计数系统、摘机系统等信息技术，优化购物流程，提升客户服务体验。另一方面，还提供智能家居、云应用商店、云阅读等产品，消费者可以随时体验苏宁云服务。精心梳理畅销图书、杂志，进行专区出样，同时大量配备会员自助客户端，消费者可以轻松实现苏宁易购各类图书的在线查询与购买。图书专区还将规划大面积阅读区，与彩电、影音、按摩椅、简饮等区域全面整合，营造全新舒适的视听、阅读、美食的融合体验。

　　苏宁新十年战略进一步明确了“互联网+旗舰店”的战略规划，新街口苏宁生活广场将实现虚拟产品、票务/酒店预定、充值/缴费等增值业务、运营商合约办理、优惠打印等服务应用的统一规划整合，一站式满足顾客增值业务体验与办理的需求;经营范畴上，将全面共享线上苏宁易购供应链，精选进口食品、酒类、保健品等商品，规划精品超市，与生活电器、日用品、百货、儿童乐园等整合为综合生活休闲区域。同时，精品超市区域也将通过会员自助客户端，全面接入线上苏宁易购商品信息，通过线上展示、线下体验、快捷比价、自助下单，全面实现商品和价格统一整合。

　　在线上线下服务融合方面，苏宁易购自提点、快递点的设置;客户服务中心和3C服务中心在增强实体门店的产品安装检测、售后维修服务等功能的同时，也成为苏宁易购消费者共享的售后服务网点。通过在产品与服务在虚实融合，双线协同的经营模式下，新街口EXPO超级店在经营范围将扩展至17大品类，超10万个SKU，40万总出样数，在实现线上客户端的接入后更将实现线上近100万种商品的共享销售;未来3年内，新街口EXPO超级店年度销售总额达到20亿。

　　对于此次新街口超级店的推出，业内也是颇为看好。相关专家分析称，纵观苏宁的近几年的双线融合，模式创新方面，均是在深入研究现在消费者需求点及变化，以提高供应链效率为方向，进行不断的优化经营结构。凭借在经营模式、智能体验、客户服务等方面实现的全面突破，以EXPO超级店为代表的苏宁实体零售业态将为供应商提供更优质的产品销售、品牌推广平台，并为消费者提供全新的购物体验，全新定义中国零售业态的未来发展。

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本文标题：苏宁EXPO店虚实结合 定义未来零售业态

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