河北省邯郸市政府公布"食品药品安全举报奖励办法"，凡举报问题食品药品被查实可获奖10万元。但是，接连4个月，律师殷清利举报问题食品10起，竟无一起得到工商处理结果，更让这位律师百思不得其解的是其私人电话却被泄露给了商家。工商部门竟然向他坦言：小工商所惹不起大超市。

　　工商部门向来以强悍执法、雷厉风行的形象示人，如今被却被爆料出"小工商所惹不起大超市"的雷人言论，的确让人大跌眼镜。许多网友甚至认为这样的执法部门不仅悲哀而且很窝囊，不明白工商究竟是替超市说话，还是替消费者说话。

　　很显然，在这次事件中，媒体评论一致将矛头指向工商部门在其位却不司其职的行为。另外由于电话泄露的问题，评论也普遍对于工商和超市是否勾结在一起表示怀疑。

　　对于这次事件，机电在线小编认为，政府部门主要犯了三个方面的错误。首先，工商部门在其位不司其职的行为受到抨击。其次，公布举报有奖政策，结果却无法兑现，政府部门的公信力受到质疑。最后，工商部门人员对言辞不注重把关，导致祸从口出。

　　其实，不仅仅是政府部门，不少企业也常常出现这样的问题。有些企业不惜大手笔广做宣传，却在最根本的产品质量上出现漏洞，本末倒置。一些企业的公关工作没有做到位到位，一旦出现舆论危机往往草率发表言论。在当前网络舆论病毒式疯狂传播的当下，不利信息一经传播快速形成舆论之后，消除影响的工作便会相当难做，企业遭受形象和收益上的双重打击。

　　因此，机电在线小编也建议广大五金机电企业，要以此事为鉴，切莫丢掉自身的社会责任。对于五金机电企业来讲，品牌形象的重要性在某种程度上要更甚于当前的获益。五金机电企业一方面要修炼好"内功"，本着对消费者负责的心态，不断提升产品的功能和品质。另一方面，企业也要注意维护自身的社会形象，面对大众媒体时更要注意自己的言辞和态度，切莫图一时痛快，结果却陷入舆论危机。

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本文标题：小工商惹不起大超市惹争议 五金机电企业以此为鉴

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