一个“世纪光棍节”着实让国内网上商城风光了一把，而刚刚过去的12月12日也被各大电商平台拿出来热炒概念，赚个盆满钵满。这种对于特殊节日的关注几乎成为网购业的一种常态。因此即将到来的年末双节，便成为电商平台搏杀的主战场。
近日，国家邮政总局要求各快递企业在经营许可期内停止经营应当交回快递业务经营许可证。这意味着春节期间快递企业必须营业。
对于这个消息，不少网店卖家很开心，考虑到往年春节期间因快递问题，经常交货延迟等差评。此次春节期间只要快递不打烊，就意味着能够有钱赚；相比之下，快递公司人士则表示，春节期间件量只有平日的一到两成，而人工三倍工资公司必须支付，保证运营铁定亏损。
一方是网上商家的大力支持，另一方是快递公司的纠结心态，两种截然不同的论调在市场中激烈的碰撞，正好体现出传统电商平台在物流配送方面的不足。
目前大多数传统电商平台都是与物流公司合作为消费者提供服务，如果缺乏对其服务的监控，必然会带来很多问题，如发货不及时、售后没有保证等，成为消费者诟病的关键。为了改变这样的现状，传统电商平台开始尝试向着服务战略转型，希望借此重塑消费者对于网购市场的信心。在这其中，海尔商城就以其独特的24小时限时送达承诺为行业探索了一条全新的发展途径。
据了解，作为海尔集团唯一网上专卖店，海尔商城基于长期积累起来的物流优势，将线上网络商城与线下海尔专卖店的虚实结合，在消费者下单购买后，海尔商城便联系距离最近的服务网点，承诺24小时之内为消费者送货上门、安装调试，从而解决了大家电送货难、产品保障等种种问题。
如今，我国快递市场已经成长为增长速度最快、发展潜力最大的新兴市场，日均处理量从300万件增长到1300万件。到2015年我国网络消费者数量将激增至3.29亿人，成为全球最大的电子商务市场。行业高速发展的同时，人们对于快递延误、丢件等问题的投诉也与日俱增。因此，消费者开始重视自己享受到的服务和消费体验。海尔商城依靠独特的线上线下虚实互动的方式，结合三网融合的优势，满足了消费者对于优质服务的需求，使得送货慢、送货难的问题成为历史。
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