西门子就冰箱门事件致歉将提供免费上门服务西门子就冰箱门事件致歉,将提供

　　昨日，西门子家用电器中国总裁罗兰·盖尔克通过视频，向对西门子冰箱门关闭效果不满意的消费者致歉。他还承诺无论冰箱是否在保修期内，西门子都将免费为消费者上门服务。

　　牛博网创始人、老罗英语培训创始人罗永浩9月陆续在微博上反映西门子冰箱门关不上。11月20日，罗永浩与部分志愿者齐聚西门子北京总部，当场砸烂音乐人左小祖咒、作家冯唐及罗永浩自己的三台冰箱，事件引发了网民、消费者和媒体的广泛关注。

　　盖尔克昨日表示，西门子将采取三项措施解决冰箱门问题。包括，首先，西门子将在本周内，专门开通微博客户服务平台，用于解决用户的网络投诉和维修申请。第二，不论冰箱是否在保修期内，为遇到冰箱门关闭问题的消费者提供免费上门检测服务。第三，如果消费者觉得冰箱门不能轻松关上，在条件允许情况下，西门子将为消费者的冰箱加装一个闭门器，这项服务完全免费。(记者刘映花)