国家邮政局前天发布的《关于2012年11月邮政业消费者申诉情况的通告》，结果显示，11月快递业务量和收入猛增让快递服务存在的问题大量暴露，其中快件延误成为上月国内消费者反映最多的问题。
其中，反映投递服务问题的4508件，占28.2%;反映快件丢失及内件短少的1876件，占11.7%。
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本文标题：邮政局：快件延误消费者反映最多的问题
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