面对霸王行规，政府应主动干预
浙江大学公共管理学院教授范柏乃表示，近年来，层出不穷的霸王行规让百姓“痛并无奈着”，重视规范行业经营秩序是当前民众对政府的热切期盼。
“其实，只要政府部门能多些主动，没有解决不了的问题。”范柏乃说，在上位法无禁止规定的情况下，地方政府可组织协会、消协和工商、物价等部门，通过调研制定出一个大家都能接受的方案出台地方性法规进行规范。
国家法官学院浙江分院副院长吴道富认为，对一些群众反映强烈的霸王行规，国家有关部门可以主动与相关行业协商制定出一些标准来进行规范。消费领域与民生关联密切，广大老百姓从各种消费细节中体验到自己的真实感受。面对不合理的霸王行规需要政府部门积极作为，主动干预。
■官方声音
遏制霸王条款，还需长效机制
国家工商行政管理总局副局长甘霖曾指出，仅靠专项整治无法彻底消除“霸王条款”，专项行动结束后一些问题还可能会出现反弹和反复。“越是抓专项整治，我们越感到，这项工作必须着眼长远、立足治本。”甘霖认为，一方面，要以持之以恒的决心、锲而不舍的努力、果敢有力的措施，继续做好专项整治工作 ;另一方面，要在巩固专项行动成果的基础上，进一步完善合同格式条款监管长效机制。
甘霖表示，今后将以民生保障的重点、社会关注的热点为导向，及时制定发布一批合同示范文本，并积极发挥行业主管部门和行业组织的作用，做好合同示范文本的推广工作 ;同时，以合同示范文本的推广使用为契机，加强普法宣传，提高消费者自觉抵制“霸王条款”的意识。去年，全国工商系统开展了为期一年的整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，共罚没款达10648.49万元。
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