近日，国家邮政局公布2012年邮政业消费者申诉情况通告。

　　通告显示，2012年，国家邮政局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理快递业务有效申诉137351件，占全部有效申诉量的98.3%，比2011年增加87886件，增长177.7%;共受理邮政服务有效申诉2396件，占全部有效申诉量的1.7%，比2011年增加973件，增长68.4%。

　　国家邮政局表示，2012年，消费者申诉邮件延误、丢失短少、损毁及投递服务问题均比上年有所增加，违规收费和集邮服务问题比上年有所下降。而就快递企业而言，外资企业和合资企业的投诉率总体上远低于民营企业。

　　推荐阅读

　　女歌手常网购被认为阔绰遭快递员劫杀

本报讯 快递员张昆鹏经常为网购女子付某送货，以为对方阔绰，就入室劫财杀人，后在逃亡的火车上被抓。记者昨天获悉，张昆鹏因涉嫌抢劫罪已被公诉至市二中院。 公诉机关指控，去年7月30日下午5时许，张昆鹏来到朝阳区>>>详细阅读

本文标题：国家邮政局：去年快递申诉增177% 外资好于民营

地址：http://www.lgo100.com/a/wuliu/20130122/256979.html

 1/2    1  2 下一页