当大城市的白领被高房价压迫得喘不过气来的时候,快递公司也给了快递员相同的梦想,不同的地方在于,快递员是在自己的老家购买。快递员都是计件算钱,送得多就挣得多,高的时候也有五六千甚至七八千,一般时候也有三四千,这在同样处于劳力密集型产业的众多同行中处于中上水平。杨凌来自安徽的一个小县城,一个月在广州挣五六千,省吃俭用,几年后完全可以在那边买一个房子然后娶妻生子做点小生意。“我们都是出来打工的,最终都是要回去自己的家乡。来大城市就是赚钱的,这里不是我的家。”
杨凌说,快递员的心态需要重点培训和疏导,不然稍微急躁一点的快递员肯定无法长期忍受这么大的工作强度,更何况还要对某些苛刻刁钻的客户笑脸相迎。比如有客户试衣服试半个小时,快递员得等在门外,那半个小时都是煎熬,因为还有很多货品等着送出去。再比如有客户订很便宜的东西还主动要求退货,有时就是一个9.9元的U盘,这都是非常郁闷和令人感到无语的事情。所以,情绪的疏导也是公司培训的重中之重。
不得不说,快递业是一个非常辛苦的职业,普通员工每天早晨8点就得上岗,顺利的话大约在晚上7点可以结束工作,但加班加点很正常。关键是冬天冷、夏天热,天天在大街上跑。快递员大多骑摩托车,冬天冒着大雪、夏天顶着烈日,在一些老城区没电梯还得动辄爬六楼、七楼,很多员工因此干不了两三个月就辞职离开了。
在快递行业干了五六年的许经理证实了这一说法。“快递行业本身人员的流动性非常大,几乎常年都在招聘员工,每到春节前后和冬、夏两季人手紧张的情况更加突出。”此外,除了一两家公司实行直营管理,员工有底薪、有保险等待遇外,其它的快递公司几乎都是以计件作为收入的标准,因此公司对员工没有过多的约束,员工对公司也没有什么依赖,形成了员工想走就走的格局,流动性非常大。
本因:电商强攻华南让快递业求才若渴
易迅网相关物流部门负责人向记者介绍说,目前他们公司快递人员的薪酬在行业内属于中等偏上水平。物流快递从业人员身价水涨船高,很大程度上是由于电商企业在华南市场不断攻城略地。“年底前,我们在华南地区要超过日均2万单,明年年底要追平甚至超越京东在华南地区的订单量。”易迅网的CEO卜广齐对本报记者如此表示。
一位电子商务分析人士透露,京东商城东莞地区6月份网购订单达到了25000单,较5月份订单19000单,月度增幅32%。制造业发达的广东是传统的商品原产地,同时又是巨大的网购消费市场,京东商城、苏宁易购等电商巨头也纷纷加大在华南市场的布局。
有业内人士分析,随着易迅网、京东商城、苏宁易购等电商企业在华南市场进一步的短兵相接,华南的快递物流需求将进一步推升,而这无疑将传递到快递用工市场。
随着各家电商企业在快递物流等环节的扩张,这将为电商企业在华南市场的占有率争夺打下基础,未来一段时间内,华南市场的电商价格战将不可避免。以易迅网来说,经过一年来基础设施的夯实和准备,其已悄然调整了自己在华南市场的目标,开始以强劲的姿态挑战国内最大的3C电商网站京东。卜广齐透露,从9月份开始,易迅网将会投入超过3亿元的营销资源和让利幅度,在华南地区掀起三波大规模的促销风暴,直接洞穿京东在华南市场的价格。
在中国电子商务市场,虽然价格战一直颇有微词。但卜广齐认为,其本身对消费者是有好处的,因为价格战背后是企业的服务水准,“我们就是希望通过这样的竞争手段,和京东比一比谁价格更低,谁服务更好,让消费者用鼠标投票”。
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本文标题:电商强攻华南快递业求才若渴 员工薪酬过万
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