乐购网讯 近年来，团购行业迅猛发展，但行业内纷纷追求规模、销售额以及激烈的价格竞争也给带来了很多问题。
近日，有团购消费者向乐购网反映，称国内女性团购网站品质团，存在不退款、退货无人受理等一系列不诚信行为。对此，乐购网展开了如下求实论证。
承诺不兑现 透明消费实为隐形消费
新浪微博网友DON_DE_VOYYYY，于2012年12月18日在品质团网站上团购了一款实惠的摄影服务，因看到品质团网站上一则称透明消费的摄影服务，打着“独家签约，并承诺赠送全部高清数码底片”的广告，感觉很实惠就购买了。
最后到去店铺拿照片时才发现，品质团赠送的只有部分压缩纪念底片，而之前广告中承诺的“赠送全部高清底片”也不予兑现，称如要底片“自行购买，20块钱一张。”
她称此后对方联系品质团，偶尔联系上，对方的回应是“我们不是品质团，网上写错了。”但是即使这样，仍然未见其官网有任何文字上的变更。
“后来一直打客服电话没人接听，在官网上找客服也显示一直在排队状态。”这名消费者称，自己的邮箱、电话都提供给品质团了，但是一连个月过去仍然没有人跟她联系。
谎称已“易名美团” 不消费无退款
网友sherry_陆是去年11月团购了两套儿童摄影，因为只拍了一套，于是要求品质团对另一套退款。“开始确实答应了退款的，但是后来电话打通后一听退款就挂电话，之后就再也打不通了。”
这名网友还称自己近期换手机打品质团客服电话，意外的打通了。“但是他们说自己不是品质团而是美团。”
“我同事也在他们网站团购，后来因为一些问题电话退款，居然要她提供储蓄卡，而且要求卡里余额要大于退款金额”sherry_陆称同事在要求品质团退款后，对方称需要用户提供储蓄卡，而且强调储蓄卡里的金额必须要大于退款金额。
“后来再三追问原因，他们挂了电话不再理会，电话再也没打通了。”sherry_陆还向乐购网透露了自己通过多方打听找到的品质团真正的总部电话，“真正的客服电话是杭州的，网站公布的电话不正确。”
针对以上问题，乐购网拨打了品质团相关电话并微博私信均无人回应。而求证美团网，其回应称从未用过“品质团”这个名字，且乐购网注意到品质团官方微博已于1月18日中止发布。
乐购网了解到，很多在品质团消费的网友都遇到了购买服务后不消费却不退款的情况，而近期，对于其一系列的不诚信行为不满的呼声最为强烈。
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