据香港明报报道，年初一个销售餐饮优惠券的团购网站结业，令香港消费者委员会今年上半年接获逾2100宗有关网上团购的投诉，较去年同期激增38倍，当中七成涉及食肆及娱乐服务，主要投诉商户无法提供货品或服务；涉及团购美容优惠券的投诉亦急升17倍，至154宗。

　　消委会9日公布今年上半年的工作报告，共接获1.39万宗投诉，较去年同期微升5%，有关电讯服务的投诉仍居榜首，达3261宗，但较去年同期下跌6%；第二及第三位分别是食肆和娱乐服务及通讯用品。

　　消委会副主席何沛谦指，网上团购的投诉个案由去年上半年的56宗，大幅上升至今年上半年的2149宗，升幅达38倍，当中1506宗涉及食肆和娱乐服务，占整体投诉七成；涉及团购美容优惠券的投诉亦由去年上半年的9宗，急升至154宗，当中五成八投诉优惠券失效。八成四投诉人不满商户未能提供货品或服务，其次则是商户结业及服务质素欠佳。

　　何沛谦指，香港目前并无法例规管海外注册的团购网站，而在本地注册的团购网站，若涉及蓄意诈骗顾客，即属违法，但他承认因交易在网上进行，搜证有一定困难。他提醒，网上团购往往须预缴费用，加上多了团购网站这个中介机构，增加了购物风险，消费者应三思是否有需要购买该产品或服务，即使网站打出“大减价”的字句，亦应细想优惠能否兑现。

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本文标题：香港消委会：网上团购投诉增38倍

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