近日，市民李先生到工商部门进行申诉，称在一酒店办理了会员卡，网上团购套餐在该酒店消费后，商家禁止用会员卡进行结账，只能用现金进行结算，李先生认为酒店此举不合理，请求处理。

　　东山工商所消协工作人员接到投诉后，对该案进行调查处理。经调查，该酒店为招揽顾客，推出了会员卡优惠业务，店堂告示中表明，现金充值1000元赠送100元，充值2000元赠送260元，充值3000元赠送400元等系列优惠活动，并在会员卡背面标明“本卡最终解释权归本店所有”。同时，在网上推出团购套餐优惠活动。

　　3月份，李先生在该酒店消费时办理了充值2000元赠送260元的会员卡，后又在网上参加了团购套餐优惠活动。5月24日，李先生与朋友在该酒店按照团购套餐优惠消费后，商家拒绝其用会员卡进行结账，问其原因，表示会员卡已赠送260元，相当于打了8折，网上团购又有优惠，消费者不能同时享受两次优惠，双方协商无果，遂到工商部门进行投诉。

　　消协工作人员明确指出了商家的违法行为：1、会员卡属于现金充值卡，消费者充值2000元现金后，商家给予卡内赠送260元，只是商家的一种促销手段;2、会员卡“最终解释权归本店所有”，违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条第四款的规定：“经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利。”经调解，酒店方认识到自己的错误，为消费者办理了刷卡业务。

　　在此，工商部门提醒广大消费者，当合法权益受到侵害时，及时拨打12315举报申诉电话，a维护自己的合法权益不受侵害。

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本文标题：网络团购限制会员卡付费属“霸王条款”

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