F团林宁:团购需要“小步快跑” 切入O2O市场

作者: 来源:未知 2012-03-01 09:38:15 阅读 我要评论 直达商品

林宁认为,拉手那种打法,是想对手给出一种毁灭性的打击,但他们没想到这个市场上的玩家太多了,有钱的玩家也开始多了。拉手宣布融资后,更多的玩家都开始纷纷往里砸钱。

与腾讯一道“小步快跑”

这期间也迎来了F团2011年最重要的时刻,2011年3月,F团获得腾讯千万美元投资,同年9月,F团又获得腾讯等四家机构约6000万美元的跟投。林宁称,事实上腾讯的入股在2010年12月就已经定下,2011年3月,是第一轮钱进来的时候。而2011年1月在上海被Groupon那帮人“面试”时,林宁口袋里还没有收到钱。

拿到了腾讯的投资,林宁得知腾讯也会与Groupon合作,去投高朋,心里也产生过纠结。一个创业者的内心很容易被不安的情绪所填充。“(腾讯)多投一个,就多一个吧,现在(同行)这么多,也不差一个。”而与心里的那部分小九九相比,林宁更看重的是腾讯在用户规模、运营经验、市场渠道之外,“小步快跑”、“开放共赢”的运营理念。

“你看腾讯,很少喊什么口号,但产品做着做着就成了市场第一。”林宁认为,团购是一个与传统互联网企业不太相同的模式,它需要线下线上同时经营,“小步快跑”,太着急不行。

在冲击规模的同时,F团会用一些指标来衡量自身的发展是否健康,比如平均单个销售人员对营收的贡献值,林宁称,F团每月都会评估该项指标。

此外,F团也注重多渠道的合作。除自身平台之外,F团还与开心网、维络城展开了合作,QQ团购也由F团代理运营。

林宁称,从不同渠道来看,开心网的开心团购用户与F团有很大不同。开心团购用户较少,但黏性更强,客单价更高,文娱节目类的团购项目更多,餐饮类较少。QQ团购则转化率较高。维络城因为设立在特定的卖场中,辐射特性不太一样,产品合作方式需要更为创新多元。

在这种多渠道的合作下,F团的新用户获取成本降到了20-30元每人,而业内团购或电商的平均都在100元以上。

然而,规模是不能忽视的。林宁表示,“千团大战”、“十进五”的打法与“十进三”、“五进三”不同,如果2012年是国内团购“十进五”的局势,F团仍然不会采取冒进的举动,若一旦发现是“十进三”的格局,那一定会增加大笔广告预算。据了解,新增1000名销售人员,也在林宁今年的计划之中。

假如2011年可以重来,“我会在广告投入的精细化;用户体验、卖家管理的系统研发进度上投入更多的力量 ”林宁称。而实际上,把这些留给2012年,对于能够“小步快跑”的F团来说,仍不算晚。

提问F团

问:那些资金链不足的团购网站,是否有收购价值?

林宁(F团CEO):没有多少收购价值。线上部分,流量在下滑;线下部分,各家团购商户资源覆盖度高,差异化不明显,且那些网站又面临商户追债。此外,团队部分,核心人员一直在流失。其实,团购最主要的核心价值在于销售团队的有机运作能力,它是一个整体,是管理体系的东西,与企业文化也相关。如果直接去收购这些团购网站的话,这些尚存的资源也都很难融合。所以,不如采用吸收他们离职员工的方式。

问:包销是否是一种好的团购方式?

赵一(F团COO):包销也称买断,其实是好事但是管理不好就是灾难。1,买断是为了形成垄断,团购行业经常买断后形成不了垄断;2,包销是买断稀缺资源,团购企业经常买断过剩资源。3,包销要资金循环,团购行业经常买断之后卖不动砸手里。4,包销需要较大资金存量玩,很多挂掉的团购企业是因为被包死。

问:如何管理地方团队?

赵一:虚拟服务的特性导致全站流量不能共享,必须本地实施,导致大量分站和团队分散,对管理提出苛刻挑战。因为过度竞争,分站人员需要速度和敏捷反应;因为要平衡风险,总部需要建章立制。矛盾在所有团购网站中大量存在,有效快速的信息共享和互相了解,以及成熟的平衡管理,尤为重要。

问:2012年F团在商户合作上有何新的举措?

温京军(F团市场副总裁):会继续深耕本地生活消费,提高独家合作商户的签约比例,凸显精品化服务,早期的Groupon模式只是F团进入O2O市场的一个切入点,未来会有更多的合作模式让业界看到。


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