【搜狐IT消息】7月13日消息，联想大客户及IT服务业务拓展总监吴越在2012年中国CIO高峰论坛上表示，上一个季度联想管理的企业设备已超过一百万台。
以下是演讲实录：
吴越：各位嘉宾大家早上好！还有各位同业的好友们大家早上好，感谢胡总，这个PPT字体可能有点问题，可能效果不是最完美的，没关系，大家听我讲为主，今天我代表联想来为大家介绍一下联想的IT服务，以及最近一段时间所取得的成绩，以及我们为客户带来的一些创新的想法，所以我大概会用20分钟讲完。我先介绍一下联想，我相信大家对联想都非常熟悉，和我们整个中国的经济一起发展，一起成长的一家企业，今天联想是中国最大的桌面IT设备提供商，在2010年销售了3400万台PC，同时联想是排名第44位的雇主，事联想有非常强大的原厂的技术优势，我们分别在北京、大河和罗利有三大研发基地，在联想的发展过程中，很多公司都有共同的发展背景和过程，在1984年联想是在中科院的计算所创立的，只有11名研究所的研究人员，20万人民币，到今天人员是27039，对联想来讲在发展历程中是经历过非常多的，非常关键的里程碑了，其中包括2005年收购IBM的PC部门，到09年重新回购联想移动，到2010年在日本的市场和NEC达成战略联合，成立了合资公司，从而占据了日本市场的第一位，其实联想的创作历程是分不开的，包括09年回购联想移动，也是为现在一些业务的方向和业务上的一些重要的拓展在做一个铺垫。在服务方面，其实联想一直在服务方面有不懈的追求和努力，现在联想是最大的应用上，同时联想有最大的服务网络，在亚太区有最大的服务团队，在全球占有第二位的市场PC份额，联想现在在中国市场桌面服务是第二的服务提供商，我们很希望联想的IT服务可以帮助我们今天的中国企业能迎接IT的一些运维方面的挑战，所以简单来介绍一下到底什么是联想级服务，大家可以看到我们今天的背景板上这个联想IT管理服务，这个标志是不太一样的，我们是希望联想在高端管理服务市场走出一条不同的路，简而言之我们今天其实在帮客户做IT系统和系统相关的运营和维护服务，我们专业高效的服务我们正管理着数十万的设施，上一个季度统计我们管理的设备已经超过一百万台，我们希望我们可以帮助我们的企业客户减少在IC运营上的一些复杂度，帮助他们发展。现在我们从业务上来讲到底在做什么，这边有一个全景图，这个全景图我们可以从下面看一下，因为一个专业的服务其实不可能脱离专业的服务交付体系，我们并不认为说今天的中国的服务市场已经发展得非常成熟，我们看到的是还有非常多的服务企业基金是通过能力在交付这种专业的服务，我们是希望有一种专业的服务系统，专业的服务体系，简单而言就是下面这个，我们在整个的服务交付中贯穿了，项服务迁移的项目管理，服务的过程管理，主要是在这四个核心的管理体系，基于这四个核心的管理体系我们有交付实体，现场服务和服务管控，在这样一个服务体系上，我们为客户提供的服务体系就是上面的四大部分，纵向来看我们把今天企业和IT设备，或者叫做IT技术架构的硬件部分，按照使用习惯、管理要求不同，划分成四种不同的门类，其中包括PC设备，第二类这边有一个PC+，PC+其实是联想提出一个新的概念，这个概念讲的是在后PC时代，当我们的PC已经完全的占有了企业客户市场，大家不可能脱离计算机了，这时候下一步发展的时候，PC其实在演化，在发展，相信有越来越多的平板电脑，越来越多的手机，越来越包括的像Windows8这样得出来，这时候我们有一些服务的想法，第三部分是网络作为PC服务器，最后是数据中心我们把所有的设备按照这四个门类进行划分。在我们的服务来讲中间有很大一部分是蓝色的，蓝色的部分叫管理服务，或者叫IT外包服务，围绕这个我们还会提供一些管理解决方案，一些技术类的，和第三方技术厂商合作的，包括像微软、趋势等等我们跟他们合作，为我们的企业客户提供管理解决方案，同时我们还会为我们的客户提供面向运维的服务，这里我们不是单纯的为客户提供集成，而是在长期的过程中应该提供什么样的运维，来解决现在很多的集成项目做的时候轰轰烈烈，做完了以后没人管了，同时我们还会为我们的客户提供咨询和流程设计，以及这种服务，包括设备的租赁，包括设备的供给，长期来讲资产并不属于客户，对客户来讲可以随需应变的使用资源。在专业资质方面我就不多做阐述了，今天联想其实有这个领域里最重要的资质，这里都罗列出来了。另一方面联想的服务规模，我这里也不多赘述了，跟很多朋友在谈的时候，第一个大家反映的是联想的服务体系和服务规模的庞大，和它覆盖的完整性，同时联想在服务了很多客户的时候积累了很多的方法，简而言之帮助我们的客户逐级一步一步的去演进落地，最后为企业带来价值，也许一套方法在非常多的客户里面都得到很好的运用，这里面只是简单的举一个例子，刚才只是简要的把IT管理服务给大家做了一个快速的介绍。坦白来讲现在才开始切入正题。
下面我给大家分享一个案例，可口可乐的项目，这是联想在几个月前签约的项目，可口可乐大家都清楚是干什么的，我们这个项目是跟可口可乐独资的，跟中国落地的企业合作，他今天在中国有超过9000名业代，每天它需要通过一套系统实时下单超过十万份，他之前有一套销售管理系统，是构建在诺基亚的平台之上的，是一个业代管理的自动化的销售管理系统，这套系统对可口可乐来讲是非常核心的业务，应用，为什么呢？因为它的业务代表没有这个的话就失去了控制，他的业务代表可能不去上班你就不知道，这个系统管理着他每一个业代的时间和动态，对他来说他要把这些这个系统从塞班平台迁移到安卓平台，对企业客户来讲大家更多的选择安卓是因为它的开放性，苹果的一些平台对企业客户来讲很难去加载这个企业应用。对客户来讲它其实在做这件事情的时候挑战就非常大了，因为之前它用手机，手机可能有感觉，故障率不是很高，用起来标准化程度很高，几乎除了摔坏不太可能坏，除非出现质量问题，但对新一代的移动互联设备，基于安卓平台的设备，能完全玩的非常好的其实很少，在企业里面如果要做企业的移动化，首先要做一套移动的IT技术架构，我们现在更多的是要满足我们办公室的使用，满足固定的并不会移动的这种使用。对于企业要进入移动互联领域，它首先要建立的是一套移动的基础架构，在这里面我们简单把它会面临的挑战做了四个分类，第一个部分叫移动设备，大家可能会觉得移动设备天然是有可移动性，错，对个人来说是这样，但是对个人来说在座的各位，你移动设备首先考虑的是电池，今天有多少人的电池使用一天不换电池的？如果在座的各位繁忙的在使用的时候是做不到的，他的业代每天要工作十个小时，今天市场上没有一个设备可以做到这一点，包括防摔的要求，包括一些其他的要求，第二个部分叫移动应用，我们今天用的PC机，都是有网络，这个移动设备就需要3G的网络来支撑，最后一部分就是服务的支撑，你这么多台设备。对可口可乐来讲要一个全新的企业移动的IT基础架构，带来全新的挑战，我们分成几个，第一个是可移动性，第二个是高度的分散，第三是数据的保证，在企业客户里面数据没有保证是不可能使显得，你不可能说PAD放在桌面，第二天这些销售数据就被别人拿到了，这是不允许的，我们简单来说也是通过这三个纬度来提供的。核心的硬件是联想的PAD，硬件的集成，设备的初始化、3G的连接管理、集成测试服务，项目的管理服务，我们用这些来支撑科移动性，然后是高度的分散，最后是数据的保证，包括安卓的设备监控，资产的管理，一旦这个设施报失，我们就在远端把这个数据抹掉，保证数据的安全。这里面给大家说一个形象的展示，大家一说到PAD，大家就想到左手边的时候，包括苹果，包括联想的产品，这样的一款产品如何满足企业的要求呢？它必须要经过特殊的改造才能满足可的要求，我们这边说我们需要为他进行定制的安卓的镜像，然后会有外置电池，还有一个外壳防摔的，效果到最后会形成这样一个效果，让零售版的Android设施成为可口可乐专用的设备，这个设备得到了可口可乐的高度认可，而且在它的中国区也得到了全球的认同，今天这个项目是作为可口可乐中国上报可口可乐集团的一个项目，现在很多新型的市场也在学习，他们学习是很难实现，为什么呢？因为在那边没有找到第二家联想。
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本文标题：上季度联想管理的企业IT设备超百万台
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