雷军：如果京东有3C的30%以上的销售份额，它就拥有定价权，这时候可以要求厂商给他足够好的利润。其实亚马逊当时也是毛利率非常低，一定规模以后可以把毛利率提到20%。

王利芬：那时候会杀出来一个人跟大竞争呢？

雷军：比如你在美国再开一个书店，跟亚马逊一点竞争没有，亚马逊服务质量和整个仓储物流体系都是非常高的门槛，上游供货商给他非常低的价格，所以这时候就有了规模效应，京东最重要的是规模效应。互联问大规模烧钱的公司最需要控制好的是，高速公路上开车，每小时130公里速度最重要的是不能翻车，只要不翻车就能赢。

王利芬：我想问一下您本身小米手机和米聊这样一个软件产品，其实大家很期待中国是有操作系统的。因为未来最能主宰世界的是操作系统，设备据说是越来越不值钱，我不知道您同不同意这个？

雷军：的的确确大家觉得操作系统对整个手机来说非常重要。我也是这么看的，但是我可能比大家务实。因为我自己在这个领域做了20多年，也看了这么多变化，说实话，做操作系统不难，难的是建立操作系统上的生态系统。过去十多年、二十年手机的变迁，真正形成生态链的公司不多。形成生态链的就是早期诺基亚，今天的苹果和Google。连微软做Wphone都没有形成一个产业链没有形成一个生态链，做操作系统技术难度不高，难的是把操作系统推况开来形成生态系统，这才是真正难的。今天我们是依托安卓的生态系统，在这个平台上往前推进，小米是做了MIUI我们基于这个生态链考虑的。我们是依托成熟的平台在上面做东西。

其实运营商早就送手机了。送手机不是一个新的模式，今天全球运营商送手机的比比皆是。关键送了手机之后有没有足够的商业模式支撑你送手机这个产品。因为世界上没有白吃的午餐。

王利芬：雷总很少机会出来访问，我一个人不要独占这个机会，我相信今天参加大会的都是想在互联网和移动互联网寻找机会的人，我想大家定会有非常迫切想问的问题问雷总，大家举手示意。

提问：MIUI为何当初伪装成民间团队？

雷军：不能叫伪装。其实我在去年接受采访的时候讲过，第一个原因很简单，对于我这样的人再创业，最难过的一关是面子问题，怕输的心态。怎么让自己跨过这一关？其实我看过很多再创业，我看过不少成功企业家再创业，其实80%以上楼房摔的乱七八遭的，怎么走的平稳一点呢？我找的第一个思路是低调低调再低调，我们隐姓埋名干了一年七个月才出来有自己的声音，我当时告诉自己不成功告诉自己没做过，就可以了。

我做一个广告，明天下午我有一个主题发言，讲我对互联网的理解，互联网里我最想分享的是口碑。什么东西有口碑？我琢磨很长时间，不仅仅是好的产品有口碑，也不仅仅是便宜的产品有口碑，有口碑的产品核心思想是超过用户的预期，只有超过预期的东西才有口碑。如果你打了很多广告，把用户胃口掉了很高，最后用户一定会失望的。

所以我们刚创业的时候，我们做的MIUI，我们甚至没有说明白MIUI是小米做的，整个目的都是为了超越用户预期，正是因为这样的低调，MIUI被短短几个月翻译成二十几个国家的版本，甚至前年年底我们被美国一个博客站提名成年度产品。在今天浮躁的移动互联网世界里，你可以静悄悄的进去做出超出用户口碑的东西。

王利芬：我不明白，您的个人选择上，您原来做的金山软件创业也算成功了，为什么不能像薛蛮子(微博)那样生活呢？就做投资，不用自己再创业了，为什么还要做产业呢？

雷军：我最近跟薛蛮子天天混在一起，我也非常羡慕他的生活状态，也喜欢他这种性格。可能唯一有点不一样的是，总觉得我还有一个梦想没有实现，其实我蛮想试一试办一个世界一流的企业，尤其是消费类的企业。因为我其实觉得像华为、中兴他们是中国企业的骄傲，成为世界一流的企业，但是消费类的企业中国企业还有很长的路要走。我自己在想我们有没有机会办一个世界一流的消费品的公司？就是有世界品牌的。因为这个梦想一直没有实现，所以两年前，我再次创办小米的时候，我就是在想说，我们怎么能够做一个品牌的公司，怎么能够有足够的粉丝？甚至我不希望这个企业有多大，但是这个企业一定要有衷心拥戴你的用户群，我觉得这才是真正的竞争力。

王利芬：现在离您说的一流企业还有多远的距离？

雷军：我们才刚迈了半步而已，虽然这个梦想有点大。但是在座每一个人不都是有梦想才投身了火热的移动互联网行业吗。

王利芬：因为马化腾(微博)在下面，我问一个你们两个都有联系的问题，你有米聊，马总开发了微信，（大家鼓掌），您知道我的问题是什么吗？

雷军：跟腾讯竞争不是一件容易的事情，但是我很骄傲。米聊战场是腾讯正面核心战场，我们在这里还能活下来，拥有1300万用户，这是中国所有创业公司里面创造的奇迹！我还可以很骄傲的跟大家说，米聊还在茁壮的成长，我们现在用户群每年还在以几万的速度增长，也欢迎在座各位下一个米聊试一试，米聊会有更多的创新。90%小米手机都是米聊活跃用户，这就是我们大号的QQ。米聊输给微信很正常，因为微信本身是QQ的马家，我们要做的是保证服务器非常流畅，这对刚刚开始前年年底只有3、4个人的团队是一个巨大的压力，一年半时间我们赶上这一步很料不到了。

王利芬：您是微信的用户吗？

雷军：因为米聊先发布两个月，创业公司速度比大公司快很多，我们发布以后，微信推出以后，我们大家也都在研究微信，当然微信的很多同事也在米聊里，他们两个组经常切磋。

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本文标题：雷军：建立操作系统之上生态系统是真正难点

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