the One Club主席 凯文·斯旺尼佩尔演讲（腾讯科技摄）
腾讯科技讯 4月24日消息，在今日举行的2012腾讯智慧峰会上，The One Club主席凯文·斯旺尼佩尔表示，有数据表明只有14%的消费者相信品牌广告，而78%的消费者信任同伴的建议。但是作为一个品牌，最有价值的活动是应该建立起一个社区，来扩大它的知名度和支持他的品牌。
凯文·斯旺尼佩尔表示，社交媒体的兴起改变了市场营销与广告业。以前是广告媒体与公司之间的对话，现在消费者通过社交媒体有了自己的声音，也加入到了这个对话关系中。品牌已经可以使用社交媒体来扩大它的知名度，建立消费者服务和市场方面的研究。
他认为，作为一个品牌，最有价值的活动应是建立起一个社区，来扩大品牌的知名度。只有14%的消费者相信品牌广告，而78%的消费者信任同伴的建议。
他表示，在社交媒体与广告的关系中，目前最大的挑战是如何建立好的战略，要解决怎样的物流关系和信任渠道，并统一市场战略和业务战略，建立合理的运营指标，并找到一个好的衡量标准。
以下是凯文·斯旺尼佩尔的发言实录：
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本文标题：凯文·斯旺尼佩尔：78%消费者相信口碑营销
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