作者：腾讯社交平台部总经理兼开放平台部总经理郑志昊

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大家好， 我是来自腾讯社交平台和开放平台的郑志昊。

我们做互联网的，需要坚持不懈的追逐用户，追逐市场机会——这就象谈恋爱追女孩子，需要在正确的时间正确的场景下做出正确的选择。如果回顾互联网这些年来的发展，我们走过了三个阶段：

（一）核心网站阶段：主要的代表是新闻portal和以显示广告为主的推广模式，其优点是模式简单，缺点是没有针对性；

（二）搜索节点阶段：内容的获取常常是搜索为起点，优点是目标性强，从用户搜索的内容中直接推送有价值的相关信息，缺点是场景少， 搜索需求不是一个长时间的伴随需求；

（三）SNS平台阶段：在眼球和用户热点逐步向以SNS和视频内容为主的网站倾斜的大环境下，以中国为例，2012年上半年互联网用户产生的内容流量就已超过网站专业制作内容流量，用户数量和在线时长不光挤占了专业网站，甚至挤占了传统媒体的消费时间，而基于对用户的理解为基础的精准营销成为触达用户的一个利器。

在国外，一个市值近千亿的公司就这样产生了，拥有8亿多活跃用户，1000亿条关系链和37亿美金社交广告收入的SNS巨头， 其主要的商业模式立足点就是构建在海量用户和用户热度行为之上社交广告。

哪里有用户，哪里有用户活跃，哪里才有商机。中国互联网的泛SNS社区这些年已经积累了海量的用户基础，截至2011年年底，QQ空间月活跃账户超过5.5亿，朋友网月活跃超过2亿，腾讯微博日登陆超过6800万，QQ月活跃超过7.2亿，QQ游戏同时在线超过840万。

（一）一起追求的用户

在SNS社区的用户是持续活跃的用户，大家在QQ空间里分享生活，留住感动，超过60%的用户每月都使用社交应用，相册日上传量超过3亿，元旦期间说说发表总量超过5.1亿，春节期间送礼总量超过3.1亿。

同时我们看到SNS社区用户是多元化的用户，有着年龄、地域、文化背景的差异，而这些差异也意味着用户需求和对内容需求的不同。2011年底，QQ空间联合第三方网站，发布QQ空间2011潮流榜，统计出在各个领域内最受QQ空间70后、80后、90后所关注的人、事、物（按提及率统计），在某种程度上也反映了2011年的国内大众关注焦点和时代特征。

2012年初，腾讯正式试行发布社交广告产品，提供了一个全新的社交广告营销平台。 目前还是主要针对App开发商， B2C的商家和优质的中小网站。这套营销平台有四个特点：

一站式推广，精准定位；

N次方的口碑营销， 在好友和社区场景中多次传播；

内容和行为的长期沉淀积累；

回报率高。

投放社交广告其实很简单，这里有一个快速的demo：

登录社交广告页面==》选择您希望投放的社交广告场景==》上传您希望用户看到的广告素材==》选择您希望用户看到的时间段==》选择您的目标用户人群， 男女或年龄都可以选==》选择您的目标地域==》拿不准？没关系，可以设置投放上限，边学边尝试==》投放以后， 实时监控投放的效果，直接观测点击率和转化率==》实时查看来自不同地点的用户转化和分布，学习中确定下一步如何更精准。

这就是刚刚起步的腾讯社交广告，这就是射向您目标用户的丘比特之箭，现在这支箭就交给了拥抱社交平台和开放平台的每一位朋友的手中。

我们已经看到了早期尝鲜社交广告的商家， 应用这项技术后，点击率提升50%以上， 一个客户的单日流量导入超过200万，这里不光是一次的流量和用户导入，更重要是通过用户的认知，喜欢和分享，在SNS关系链里多次传播。我们看到第一批投放的客户看到了翻倍的回报，也在继续加大这里的投入。

（二）一起追求的创新

开放平台走过一年多的历程，我们被很多的来自合作伙伴的创新所感动，在开放平台的大家庭里，我们看到越来越多的创新。

基于图片的应用的创新有很多，有交友的，有图片处理的，有趣味幽默的。这个在线发型设计就是一个发型和形象设计的应用，月活跃用户已经突破了千万。上次我去理发，一位发型总监就用这个应用向潮男潮女们推荐时尚形象，这还不够，设计师还给我讲了一个故事：一次他遭到顾客太太的投诉，说先生的新发型与其身份很不相称，经过了解他发现顾客是一个局级领导，而自己给他理得发型偏于彪悍，设计师到这位领导的QQ空间里翻阅他的诸多照片，从当年这位局级领导当兵的照片中捕捉到一个时尚和庄重的气质， 重新设计了一个发型，这次不光为他赢得了一位长期的顾客，也为他赢得了一位朋友。

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本文标题：腾讯郑志昊：那些年我们一起追过的效果

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