腾讯科技讯（林靖东）北京时间4月5日消息，据国外媒体报道，据苹果内部的一份AppleCare文件显示，苹果正在积极调查第三代iPad中出现的一系列与WiFi有关的问题。

自从新款iPad发布以来，许多用户都抱怨说第三代iPad的WiFi功能存在一些问题，包括掉线、下载和上传速度慢或不能识别本地WiFi网络等。用户在苹果在线支持论坛上发起的一个与此有关的帖子已经得到700多条用户回复。以下为部分用户的回复内容：

我在酒店里使用笔记本电脑和新款iPad。笔记本电脑接收到的WiFi信号非常强，但是iPad只能识别到微弱的信号。其他人遇到过这样的问题吗？如何解决这个问题，有什么建议吗？

这个问题肯定与路由器无关。我和我妻子就坐在一起，她用第一代iPad，我用第三代iPad，但是她的iPad显示WiFi信号是满的，而我的iPad显示信号只有1到2格。我对下载速度也进行了测试，在距离路由器最近的地方，第三代iPad的下载速度超过10MB/s；在距离路由器20英尺的地方，下载速度只有0.2MB/s，这之间的差别也太大了。

我在大学WiFi热点区和家中的WiFi热点都遇到了同样的问题。将第一代iPad与第三代iPad放在一起对比，前者可接到很强的信号，但后者却接不到信号。

除了充电时间太长和发热问题之外，第三代iPad的WiFi问题也一直是媒体在过去两周里重点报道的话题之一。这个问题已经引起了苹果的重视，它也承认部分第三代iPad确实存在媒体和论坛上报道的WiFi问题。苹果表示：“第三代iPad的WiFi问题可能有多种表现方式，包括但不限于：间歇性断网、网速慢和找不到WiFi网络。”

苹果要求AppleCare的员工确定，他们测试的iPad出现的那些问题不是因为普通软件漏洞而是因为硬件组件的问题才出现的。

据苹果称，只有WiFi版第三代iPad才存在这些问题。4G LTE版iPad由于采用了不同的设计，因此不存在这些问题。

据知情人士称，受到WiFi问题影响的iPad将被苹果召回，并立即包装起来，然后送到苹果技术中心供检查和调查。苹果员工已经接到召回存在问题的iPad及内部组件的指示，苹果将为用户更换新的iPad。

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本文标题：传苹果承认新iPad WiFi存在问题 已展开调查

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