有业内人士表示，女性更喜欢分享，也更加感性，如果有一次不好的购物体验，可能她们再也不会相信你的产品。但反过来，如果有良好的体验，她们不但会相信你，还会自觉进行广泛的传播，口碑传播的效果在女性群体中表现的尤为明显，正所谓谁知女人心谁就掌控了女人的钱包。中国首家化妆品特卖网站米奇网的发展历程就充分验证了该业内人士的说法。
米奇网(www.miqi.cn)自2010年11月上线以来，鲜有广告投放却保持飞速发展，只用了短短七个月时间，就轻松实现了日均订单3000，峰值定单破6000的骄人成绩。如今，米奇网注册用户已达数百万以上，平均每天销售总额增长至150万左右，增速更是长期稳居在300%。这主要得益于米奇网对用户体验近乎苛刻的追求，从而获得了良好的口碑，女性用户的强大口碑力量又持续带动了公司的高速成长。值得一提的是，自成立以来，米奇网的投诉率几乎为零，退货率在整个电商行业中是当之无愧的最低，米奇网正通过口碑营销逐步实现做中国最大的化妆品在线零售商以及中国最大的化妆品渠道商的战略目标。
2011年电商行业在资本泡沫的催生下，普遍将跑马圈地和广告投放作为其核心竞争力，并乐此不疲到处烧钱，最后资金链的断裂导致一大批无造血能力的企业相继倒下。米奇网却是行业里的例外，其一直将100%正品行货、30天真正无条件退货、假一赔三、仓储面积的不断扩展以及客服中心的不断完善等作为其参与行业竞争的砝码，米奇网通过对售前、售后每一个消费细节的把控，让用户切实享受到最完美的化妆品购物体验，使用户在享受美丽容貌的同时又能保持愉快的心情。对此，米奇网CEO马强表示，让我们的用户做最美丽、最幸福的女人才是米奇网存在的真正价值。
在电子商务发展的进程中，网购的安全问题一直是业界和消费者关注的焦点，靠口碑营销发展壮大的米奇网在网购的安全性方面同样值得信赖。早在成立之初，米奇网便成为国内电子商务行业首批完成“可信网站”验证的正规网站，在防范化妆品类钓鱼网站的侵袭方面一直走在行业的前列。面对鱼龙混杂的化妆品电商行业，米奇网提醒用户网购时要提高对网站信息安全的识别能力，谨防上当。
除了钓鱼事件频发外，电子商务在快速发展的同时，也面临着相关法律法规的缺失，权益受到侵害的消费者维权无门等窘境。不过，这些制约电商前行的障碍正在得到一步步解决，温总理在今年的政府工作报告中，首次提出要积极发展网络购物等新型消费业态，加快电子商务立法、规范电商环境也成为今年全国两会关注的热点。在网购立法还在逐步推进时，米奇网已经开始以身作则，并率先联合国内 15家知名电商和4大平台于近日成立了3•15诚信联盟，除了相互监督外，还集体制约和抵制行业内的各种不良行为，增加网络购物的透明度，真正将保护消费者的合法权益落实到企业的日常经营中。
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