产品供应链对电商企业至关重要，稳定的货源是电商运营的基础与保障。而去年年底奢侈品电商洗牌之前，一些企业其实并没有跟品牌商真正建立合作关系，只是通过在海外有限的渠道，采购少量的商品就开始售卖，这些企业一直徘徊在奢侈品电商的门槛之外，它们货源渠道窄且不稳定，货品规模也不大。而真正有实力的奢侈品电商必须要建立完善的海外买手制度，跟上游品牌商打交道，进而建立深层次的直接合作关系，或者在国内跟品牌代理商建立合作关系。谁能够把这个门槛建立起来，谁就能成为市场的领跑者。

以国内首家时尚名品特卖网站佳品网(www.vipstore.com)为例，其拥有强大的前端供应链资源，在欧洲、美国、香港等地都有固定办公室，并且有本地的人员负责与本地的品牌进行沟通，实现从源头拿货。更重要的是，这些货品还得通过佳品网近乎苛刻的审核体系，经过层层把关后才能上线售卖，这就从很大程度上保证了产品的品质，从根源上杜绝了侵害消费者利益的事情发生。同时，佳品网售卖的均是国际一线、二线还有好的设计师品牌，产品种类与国内其他奢侈品网站相比差异化优势很明显。

对于奢侈品电商间的竞争和未来出路，不少业内人士都认为，除了可信赖的供应链体系外，优质服务绝对是不可或缺的前提条件之一，因为大多数的奢侈品消费人群并“不差钱”，他们愿意为奢华的服务和尊荣的满足感花大价钱。佳品网根据目标受众的需求特性，发展完善了一整套独特、贴心的服务流程，为客户提供奢华的时尚享受和专业的品质服务。特别是全场无限额免运费、支持货到付款、七天无障碍退换货等更是树立了行业标杆。

佳品网CEO杨培锋曾表示，未来佳品网要继续深化与上游品牌商的合作，以便为消费者提供更多、更全的国际时尚前沿商品，确保佳品网将这一领先行业其他同行的优势不断扩大化。同时，佳品网也会在完善服务体系方面持续投入，力求让用户对佳品网的商品和服务拥有时刻“惊喜”的消费体验。

2011年，奢侈品电商行业获得了大量资金注入，浮躁之下，很多奢侈品电商借助资本力量迅速扩张，自身的运营和治理逐渐变得畸形和失控，最终在去年年底重蹈团购覆辙。如今，人们对于奢侈品电商市场前景的质疑声明显多了起来，但是佳品网内部人士表示，这种质疑大可不必，奢侈品电商行业正在面临“马太效应”，呈现强者愈强、弱者愈弱的趋势，况且现今中国具备极大的奢侈品消费潜力，这也使得众多奢侈品品牌日渐重视中国市场，只要企业突破影响奢侈品电商发展的两大瓶颈即产品供应链和服务，那么冬去春来会很快实现。

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本文标题：佳品网：货源和服务才是奢侈品电商竞争利器

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