腾讯科技讯（Kathy）北京时间3月12日消息，据国外媒体报道，知名科技博客TechCrunch撰稿人萨拉·佩雷斯（Sarah Perez）发表文章，对更好的智能工具做了一些设想，以下为全文摘要：

Web是福也是祸，因为web上的信息太多了，出现得也太快了。而我们用来处理数据流的工具却相当蹩脚，几乎没有人给我们提供更好的工具。如今创建一个出色的照片共享应用程序比创建一个更好的电子邮件系统容易得多；创建一个给菜肴拍照的新社交网络也比创建一种可以告诉你，在你下线的一个小时中出了什么大事的工具更有趣。有人在为严肃新闻的读者创建一个更好的小众RSS阅读器吗？没有。

可以帮我们回复、标记和组织电子邮件的神奇电邮自动应答机在哪里？集成了通讯系统（社交、电子邮件以及其他），能够读取基于文本的通信，并把它们安排成约会和会议的智能日历在哪里？自动操作器、过滤器、噪声减少器在哪里？真正能够做事情的Siri在哪里？

以电邮产品为例

让我们从电子邮件开始说起吧。作为科技博客，我们往往会收到大量电子邮件。当然不是只有我们这一行才会遭遇电邮超载。它实际上已经成为了一个常见问题，以至于需要召开会议（详见http://iorgforum.org/2012/02/26/overloaded-2012-a-success-more-events-planned-in-future/）来讨论了，而且市面上也出现了一些工具来帮助我们处理信息流，或者至少帮助我们理清一下头绪。

当然你也不能不用电子邮件。（但这可能会是一个有趣的实验。详见http://techcrunch.com/2011/07/06/i-wouldnt-say-ive-been-missing-it/）

我们都知道，电子邮件的工作方式存在问题。你发送一封电子邮件，然后在回复中不断看到它——你懂的。这里的问题不仅仅是邮件太多了，而且也是电子邮件太笨了。 Gmail真的很笨。 Gmail曾是“收件箱1.0”时代的救世主，被誉为第二代电子邮件。我当时曾以一种绝望之情搜寻Gmail的测试邀请信。Gmail定义了“invite only（仅供邀请所用）”的beta测试时代——一个只有少数人能进去的秘密俱乐部。

现在Gmail不行了。这个平台很久以来都没有出现任何真正的创新（除了优先收件箱，那是一个例外）。但标签呢？你还是得自己添加标签吧？你已经给相同类型的邮件添加变过无数次标签了，它却无法学会做这个？如果你使用搜索功能，你就会看到另一个页面，被迫离开你正在写的电子邮件？一套原本相关的产品却不够聪明，因此无法互相交流？

为什么Gmail不能阅读我的电子邮件，在看到“你是在2日（星期四）下午有空吗”这样的句子时意识到对方是在要求见面，然后自动创建一个对应的日历项呢？ （我会开启这个功能的）。为什么电子邮件上的签名不能被解析，然后加入到Gmail通讯录中呢？你现在用的那个通讯录几乎什么事都不会做。我们重要的日常系统中最简单、最基础的产品就是这样，真是糟糕。

我不是在对Gmail吹毛求疵 ——我不能没有它，我甚至花钱购买了额外的Gmail存储容量。当Hotmail在对付垃圾邮件、过滤灰色邮件（gray-mail，比如你注册的某个网站给你发的自动促销广告，告诉你收到私信等）、处理附件，以及一般工具方面取得了一些令人印象深刻的重大进步时，它最有用的集成显然涉及微软产品的使用 —— Live Photos、 SkyDrive、OneNote，以及其他我不再使用的东西 （是时候重新考虑使用它们了）。

换句话说，电子邮件作为一个平台，是时候该被颠覆颠覆了。当然，建立一个更好的电子邮件平台并不是个小事情，因为你不能只是建立一个电子邮件平台 —— 你必须建立一个完整的生活和工作管理平台。这意味着包含电子邮件、任务、联系人、日历、客户关系管理、语音、文字、办公室，甚至是社交。难怪我们似乎被无限期地困在Gmail中了。

其他智能工具

除了email/ Gmail之外，我们还需要一些目前尚不存在的其他工具。比如一个基于Web的RSS阅读器，类似于谷歌阅读器，但运行速度更快，没有冗余，并且可以让你在阅读相关文章的整个类别做标记。又比如一个社交通信录以及个人级的客户关系管理系统，不仅可以自动跟踪你认识的人和他们做的事（Twitter 消息，状态更新等），并且也可以追踪你的交流历史，看看你上次对他们说了什么，你最近和他们见面是在哪里。当你需要回应他们已经在网上发布的东西时，或当你需要再次与他们联系时，这种功能非常有用。

为什么当朋友们换了工作，生了一个孩子，搬家，要求协助，或发了点惊艳的东西在Twitter上时，我的通讯录不能通知我呢？ （难道我应该整天登录到LinkedIn、Facebook和Twitter上吗？） 为什么我的通讯录不能显示这些工作/生活提醒呢（跟Facebook提醒我该给某个朋友说生日快乐一样就行）？如果这类东西是专门为公司级的客户关系管理用户创建的，那么大家不是都该利益均沾吗？我们超载了，情况很不妙，我们需要一些工具！

为什么云任务管理器IFTTT如此受欢迎？因为它填补了服务之间的自动化需要（如果我做X，我希望Y自动发生）。IFTTT无疑是最近涌现的最具创新性的服务之一，而且更令人感动的是，它是一个自筹资金创建的服务。但IFTTT仍然太简单了，因为你必须教它做事，你得定规则。而我们需要更好的工具，这种工具可以了解我们需要什么，然后让我们接受他们的干预。

我们需要的工具

我们需要这样的工具：花的时间更少，需要接受的训练更少，直白点说，就是少打字。 Siri的潜力（这里不是指现有的Siri产品 ，它还是beta测试版，甚至可以说是alpha测试版）优势在于，你只需跟它说话，无需键入信息。但它仍需要你输入数据，只是格式不同（是声音而不是文本）。创新万岁，语音识别万岁，驾车时更安全的输入法万岁，但我想要的是一台不需要输入任何东西的电脑。一个真正有用的系统会看到你在做什么，从你的行动中了解你，然后开始自动为你做事——不只是在电邮产品中，也是在一切产品中，而且是全天候的。

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本文标题：TechCrunch撰稿人佩雷斯：颠覆电邮时代来临

地址：http://www.lgo100.com/a/kandian/20120312/39476.html

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