嘉宾微博分享电商盈利实战经验（腾讯科技配图）

主持人简介：

唐思思，成都十七号商贸有限责任公司CEO、创始人

恋上17号简介：

公司名：成都十七号商贸有限责任公司

公司属性：电子商务B2C

创立时间：2009年

创立地点：四川成都

2011年营业额：2500万

腾讯科技讯（静子）2月25日消息，在腾讯科技与网策商学院联手鼎力打造的“盈利电商实战营”第六期腾讯微博栏目中，特邀成都十七号商贸有限责任公司CEO唐思思分享“从偶然到必然的品牌电商成功之路”实战经验，同时邀请宁波杉杉摩顿服装有限公司市场营销部经理袁迪、黑白调家居用品有限公司品牌总监丁文婷、成都牛牛在线网络科技有限公司CEO李严一同分享一代淘品牌的成长之路。

一个草根电商的成长：从偶然到必然的成功

唐思思，一个从草根电商成长起来的淘品牌——成都十七号商贸有限责任公司CEO在本期“盈利电商实战营”分享其实战经验。她指出，一个淘品牌从偶然到必然的成功需要做到：1、做精准的细分市场；2、精准定位个性品牌；3、老顾客——品牌的生命之源；4、做成本最低的自然搜索；5、从传统企业到线上的转变。

做精准细分市场：耐得住寂寞 聚沙成塔

划分细分市场的标准有很多，可以是品类、服务、风格、人群、价格等。唐思思从自身经营经验出发，她表示，要做细分市场，不管从哪一点出发，开始必须能耐住寂寞。同时要把握好行业特点，并注意配合好用户体验。

无独有偶，牛牛在线的李严对唐思思的观点表示认同。他同样以自己实战经验表示，他的淘宝店铺也是定位于细分类目的小众群体。利用淘宝“聚沙成塔”的效应，从而做到现在的稳定发展。

定位个性品牌：以用户为中心

据唐思思介绍，在草根电商中，如果对品牌没有一个清晰的定位，呈现给消费者的就会是缺少个性和生命力的产品，即使再精美的包装，也无法给消费者传达正确的品牌文化及产品个性。

个性即差异化，定位即正确的目标群体，品牌也就是有人记得你带给他们的一切，而品牌的大小，无非就是记得这一切的人数的多少。唐思思如此解释，所有这些都是为在这个竞争激烈的市场化境下，使自己的产品能在消费者的心中有占领一个特殊的位置。毕竟在真正的市场里，用户才是主宰。

对于如何定位产品，丁文婷表示，产品的定位中不要大而全。因为在如今电子商务的竞争已经变得异常激烈的形势下，选择自己擅长的产品来突破才是一个正确的选择。

品牌建设VS顾客：将品牌融入顾客生活 抓住老顾客

据唐思思介绍，成为电商是个偶然的机会，同样偶然的机会吸引到一群热爱你的风格人，经过诚信的经营，为用户提供了满意的用户体验，最终走向品牌商，她表示这也是所有草根电商走向品牌商的必然之路。

她还指出，品牌商在品牌建设过程中，绝大部分是离不开顾客的，需要将品牌融入顾客的生活。

对于品牌运营，唐思思指出，品牌运营不是一个设计师就能搞定的，一个人完全操控一个品牌几乎不可能。不仅品牌运营，包括做到市场运营，都需要强调团队的互补性，合作伙伴的互补性。

对于如何让消费者能够购买，袁迪分析成，可以简单的把消费者进行划分：促销型、老顾客、新顾客和vip。他指出，促销型的顾客永远看到的是你的折扣、秒杀；老顾客能认真看完你的全店；新顾客会从你得品牌或者特价试用中选择尝试性购买；vip客户其实是老顾客中的一种衍生客户，这些客户往往会单笔大额成交。

而美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告也指出：多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%—85%的利润。因此，唐思思指出，老顾客则是品牌的生命之源，需为老顾客提供与众不同的服务。

精细化运营：提供差别化服务和精准营销

由于当今电商获取UV的成本之高，唐思思建议，企业需要通过发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，从而提高顾客忠诚度，复购率，这也是当下电商最应该做好的事。

对于这种精细化运营，袁迪表示认同。他指出，市场的细分要求我们要跟上步伐，对企业的运营必须从粗犷运营向精准化运营转型。而所谓的精细化运营，其实就是成本控制和低价购买。他还指出，流量获取是现在的电商的核心，而uv价值决定了转化。

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本文标题：恋上17号揭秘淘品牌成长：做精准细分市场

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