
上海网策管理咨询有限公司CEO徐大地(腾讯科技配图)
腾讯科技讯 2月23日消息,网策CEO徐大地在第十八期腾讯微博线下活动“微论坛”上,表示非常赞同电子商务企业把业务外包。他认为外包服务兴旺是一个行业成熟的标志。
徐大地指出,从产品的原材料到最后到达消费者的手中的过程是一个产业链,每个业内企业都是其中一个环节,如果企业都找准自己核心所在,专精自己业务,会降低该环节业务的成本。
针对电子商务精打细算中的KPI问题,徐大地同时指出,“精打细算”是要想清楚目标愿景是什么,而不是为了完成KPI而非正常的手段去追求完成。
腾讯科技与网策商学院联合主办的第十八期腾讯微博线下活动“微论坛”2月17日晚在上海嘉登道酒店隆重举行,主题为“盈利电商如何精打细算”。
不管从小到大,还是由弱到强,电商都面临着一个精打细算的问题,精细化运营。那么电商如何做到精打细算?围绕这一话题,本期微论坛邀请了上海网策管理咨询有限公司CEO徐大地、艾瑞电子商务咨询中心傅志勇、淘宝数据营销学院资深培训师徐冕(天戒)、左岸女人CEO 冰寒、买茶网CEO金明、微博易CEO徐扬、发网CEO李平义做客一同探讨。
以下为腾讯微博线下活动“微论坛”第十八期嘉宾发言实录:
主持人:大地老师,你肯定也给徐援建议给外包的项目、外包的公司。在外包这一块如何判断对方的人品问题,还要判断对方的能力问题,以至于对方的侧重点的恩情,这些问题是我想到的。那么大地老师在这方面,外包精打细算方面有什么样的建议?
徐大地:外包的问题,我原来曾经说过一个论点,就是一个行业成熟的标志,是这个行业出现了很多的服务公司,会去承担各个环节的服务,比如说从一个产品的原材料到最后到达消费者的手中,是一个整合产业链。在这个产业链当中每个公司是其中的一个环节,你的环节应该放在哪里,这是刚才两位讲到的核心价值。你的核心价值应该是品牌还是市场营销,还是制造环节,这是对自己核心价值的定位。所以如果一件事情不是你的核心价值,就不是你该去花的心思。很多人说,我请几个人没花多少心思,只要你公司有这么一个庞大的团队,就牵涉各方面的管理,牵涉到花老板各种各样的精力。
所以对外包的问题,我是非常赞成外包的。外包是哪些东西呢?比如说专业化的东西,比如说拍摄、摄影、比如说发哥的物流,比如说我们的直通车。这些专业化的东西,当一个公司全部的精力天天都在研究这种东西的时候,他一定会做的越来越好,一定比你的成本更低。所以这些东西是可以外包出去。
至于说刚才讲到如何判断他的人品,如何判断这个公司的专业度,我们找外包未必要找这家公司多么的出色,找外包跟找员工有点类似,说找员工一定要众里寻他千百度,一定要把最出色的员工找到,基本上你的公司很难发展起来的,很难碰上这样一个人。找外包公司也是一样的,你要找一个非常出色的外包公司一定是千锤百炼,没有任何问题的也很难。当你找一个对眼的人,找一个合适你的人,找一个对眼的公司,合适你的公司来的更实在一些,更有帮助。
主持人:刚才对精打细算跟第三方合作的道的层面探讨到这里。现在业界当中有这么一个现象,在发展过程当中很多东西都要模板化、指标化、数据化,但是会发现有些公司可能某个领导特别喜欢数据,特别喜欢KPI,喜欢这些东西,天天看报表、天天看数据,做了一年下来以后,不成。数据指标都达到了,貌似也精细化了,貌似也精打细算了,结果公司没业绩,或者说业绩降低了,这个时候指标化运营和数据化运营过程当中,这个问题是存在的。那么有没有解决的方法,还是说精细化不到位。
徐大地:但是KPR考核这件事,都绘出很大事情。整个集团取消这个考虑,原因是就是欺上瞒下,我把这个数据弄下来,我不管其他的这些东西会不会影响其他的利益,甚至影响其他的部门。原因为什么会被辞退?因为1300多家作弊的现象,就是因为KPR考核就是导致中国供应商的压力非常大,他们就用非正常的手段去追求这个。这两天给我的团队培训这件事,你如果是面向任务的还是目标,其实如果仅仅完成KPR就是一个小任务。我想要的目标愿景在哪里?不是说具体的几个数据,数据是用来帮你权衡这个员工在某些任务上完成的好坏,只是一个工具而已,而不是当成最重要考核。
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