自四川雅安发生7.0级地震后，广州联通启动多项应急预案，推出免停机和免国内通信费服务、全力支撑24小时寻亲热线、迅速搭建移动互联信息平台、关注灾情实况并线上普及救灾防灾知识技能四服务大举措为灾区抗震救援工作加油。
实施免停机和国内通信费全免服务
为支持抗震救灾工作顺利展开及保障人员安全，广州联通推出免停机和国内通信费全免服务。4月20—30日，所有漫游至四川雅安地区的中国联通客户都将享受免停机服务，同时减免用户漫游费、通话费、短信费，确保灾区“生命线”畅通。
支撑24小时寻亲热线
广州联通积极配合集团公司，支撑10010客服服热线24小时寻亲服务，为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息、寻找亲人等服务功能，210个爱心服务座席全天候命。截至4月22日已累计发送公益短信达210万条。自热线开通以来，人工请求量已达76170通，灾情信息咨询及查询21605条，寻亲及报平安230条，已成功帮助73个用户联系上亲人。
迅速搭建移动互联信息平台
除整合10010和微博等平台外，公司更在“沃门户”3G官方网站http://www.wo.com.cn/pc/page/index.jsp，上搭建地震寻人互联信息平台，为用户提供报平台、寻人等服务，帮助实现灾区亲朋间的信息互通、为查找、查证提速。
关注灾情实况并线上普及救灾防灾知识技能
广州联通与四川联通建立起24小时信息同步机制，利用微博、官方门户网站、应用商城等移动互联网平台，第一时间发布、传播灾区一线实况、救援工作进度等，让心系灾区的社会各界群众及时掌握抗震救援进展实况。同时，联通手机应用商场(http://t.cn/zTivfmf)也开设了地震知识书籍、应急救护、寻人、捐助等应用软件，普及救灾防灾知识技能;并在开设寻人、医院、求助专栏平台，全力支持抗震救援工作。
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本文标题：广州联通四大服务举措为雅安灾区加油
地址：http://www.lgo100.com/a/guandian/yejie/20130423/266698.html
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