“本来应该是从七点开始的早市,我直到八点半才进入抢购页面,足足刷新了一个半小时! ”王先生日前致电本报,反映易迅网“早市”页面迟迟无法进入。目前记者已向网站客服人员告知了此情况,客服人员表示会将问题反馈给公司相关部门加以改进。
王先生经常在易讯网购物,尤其喜欢该网站的“早市”。“每天早上7点到11点,网站会开通‘早市’页面,特定商品会有优惠。 ”9月10日,王先生准备在“早市”时购买一款原价179元的蓝牙耳麦,早市价为159元。
为了购买成功,王先生早早就守在电脑前,静候早市开始。不料,尽管王先生在7点以后频频刷新页面,但早市页面却一直显示 “尚未开始”,无法购买相关商品。 “一直到近8点半,早市才开通,但刚刚开通时相关商品的售价也并未优惠,还是原价。又过了十分钟左右,才显示出优惠以后的价格。 ”王先生告诉记者。
“早市时间一共就四个小时,我刷新页面就花了一个半小时,这样购物未免有点累。 ”虽然最后如愿以偿地买到了商品,但王先生仍感到郁闷。
记者针对此事联系了易讯网客服人员。客服人员表示,有可能是系统问题造成的网络延时,对给用户造成的不便表示歉意。“我们会向公司的技术部门反映这个问题,然后加以改进完善。同时,如果市民在购物时碰到类似的问题,可第一时间联系网站客服协调解决。 ”
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本文标题:易讯网早市抢购页面延时遭消费者抱怨
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