“有不少人在电子商务这个圈子里跳来跳去，但最后还是没有跳出去，毕竟电子商务是个趋势。”在一家团购网站工作的于兰这样告诉记者，她认为很多人跳槽离不开电子商务的原因是，“这个行业还有很多机会，很多人舍不得走”。
今年7月，中国电子商务研究中心发布了《2012中国电子商务人才状况报告》（以下简称“报告”），报告显示，我国目前电子商务企业直接从业人数将近有214万人。未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，预计2012年中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。
中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽认为，在行业快速发展的背景下，人才与诚信、物流一起成为影响电商产业发展的三大瓶颈性因素。
电商企业员工招聘压力大
一方面，是应聘者众多；另一方面，是匹配的候选人难找，这是当当网目前在人才招聘中面临的问题。当当网人力资源负责人向记者表示，当当的人才需求呈现结构性短缺的特征，当前电商人才供应的突出问题是总量不足、高级专业人才奇缺。
报告显示，在接受调查的企业中，人才需求强烈，招聘压力大的企业占40.91%；处于招聘常态化，每月都有招聘需求的企业占27.27%；人员流失率高，招聘压力大状态的企业占13.64%；人员稳定，基本满足企业需求的企业占22.73%。
“我们企业是2010年3月正式成立的，两年多一点的时间，从10多个人发展到了2500人。”美团网市场部总监左潇以美团网的实例现身说法，来证明电商企业的快速发展。
与此同时，80后、90后已经成为电商企业员工的主流。在接受调查的企业中，80后、90后员工占半数及以下的企业只有4.55%，占六成左右的约为11.36%，占七成左右的企业有25.00%，占八成及以上的企业占59.09%。
中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育总裁崔立标认为，80后、90后员工的激情和创造力正在推动电商行业的快速发展，但同时鲜明的个性和超现实的价值观同样给企业管理带来挑战。
在庞敏丽看来，行业发展迅速且竞争激烈。为了夺得市场，许多企业根本没有时间和精力去培训员工。“对于电商企业而言，他们主要还是缺直接能够上手、有工作经验的员工。”她认为，由于电商行业快速成长，企业人力资源会面临各种压力，随着电商企业的进一步发展成熟，问题将会逐步聚焦到企业文化和制度建设上。
竞争导致“挖墙脚”现象严重
“能不能找到好的人，留住好的人，把他们培养得更好，让他们发挥更好的作用，这是公司的核心竞争力。”左潇表示，有足够好的团队，才会有很强的执行力，目前来看，电商人才的匮乏确实在一定程度上制约了企业的发展。
造成电商企业人才匮乏的原因多种多样。报告中显示，有25.00%的企业认为企业处于创业期，才导致现在诸多的问题；34.09%的企业把问题归之于企业人力资源管理体系不完善；45.45%的企业认为人力资源压力源自企业快速成长所致；还有18.18%的企业认为是其他因素影响。
在左潇看来，电商行业发展比较快，学校里培训的内容与企业实际需求存在脱节的情况，“学校的培训教育跟不上电商行业的发展”。 上一页1 2 下一页
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