网店假期延迟发货受罚引争议天猫不愿改规则

天猫卖家国庆休假期间延迟发货却被判三万违约金事件再起引起众议。网友纷纷认为，淘宝应该严厉打击无良买家，淘宝店主也应该多加留心，别被别有用心的人利用。

【IT商业新闻网综合报道】（记者苏黛）10月11日消息，随着淘宝的成熟壮大，一些规则漏洞也凸显出来。然而，淘宝也多方考虑，不想改变规则。近日，天猫卖家国庆休假期间延迟发货却被判三万违约金事件再起引起众议。

据南方都市报报道，珠海一淘宝店主称遭遇恶意买家，故意在假期拍下大笔订单，利用淘宝条款，套取巨额违约金。淘宝客服表示，节假日，网店如无人值班，应把所有货物下架，否则即便注明节假日休息，但如果买家拍了，卖家没能在三天发货，也要承担违约金。

受制于人力和物流的限制，国庆接单不发货已成为很多淘宝店铺的流行做法。此次，该网店被罚引发一些卖家的恐慌。

有类似遭遇的卖家正在集合，要求淘宝更改假期发货规则，以免规则成为恶意索赔新途径。

网店假期延迟发货受罚引争议天猫不愿改规则

而淘宝方面则认为，官方规则已对发货做出明确规定并提前提醒卖家纠纷风险。卖家国庆只接单不发货属于“钓鱼式营业模式”，可能损害买家利益。此外，类似事件“仅仅是个案”，只有恶意索赔有数量化增加的趋势，淘宝才可能会考虑对现有规则进行调整。

天猫方面回应称，按照天猫规则，节假日店铺无人留守，商品应当下架。

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