野村证券分析师金永(Jin Yoon)：首先，请管理层详细介绍一下第四季度营收与利润预期。其次，你们提到根据2008年、2011年和2012年分别通过的三个股票回购计划，你们已经投入2.9亿美元用于股票回购，请具体介绍一下。
武文洁：首先，我们预计公司第四季度营收将增长15%至20%。至于运营利润率，我们预计第四季度为20-25%，这一预测性数据将低于第三季度，这是因为第四季度通常是一个业绩增长疲软的季节，所以今年第四季度的运营利润率将低于第三季度。另外，今年的冬天来得有些早，这也会对我们的业务带来一定的影响。20-25%是一个我们将尽全力实现的区间。至于股票回购，根据我们现有三个股票回购计划，我们将投入总计4.15亿美元，截至11月6日，我们已经投入了2.94亿美元，所以还剩下一亿多美元，我们将动用现有现金去回购股票。
摩根士丹利分析师季卫东(Richard W Ji)：由于促销活动，你们的酒店预订量仍然处于上升势头，你们能否谈一谈酒店预订在最近几个月的情况，尤其是黄金周的表现。
孙洁：我们酒店预订量的增长非常健康，我们的目标是采取积极措施扩大市场份额，我们决心对旅游市场进行全面渗透，所以40%这个增长数字证明了我们在一级城市、二级城市和发展中地区争夺市场份额的实力。展望未来，我们仍然会保持强大的营销力度，以保证我们的价格是市场上最优惠的，我们的产品是市场上类型最多样的，我们预计我们第四季度的酒店预订量将保持在30%至40%的增长。
范敏：在黄金周期间，我们在旅游市场的表现非常优异。在今年甚至是去年的黄金周，我们的酒店预订量都十分健康和强劲。我们认为明年仍将会保持这种势头。
季卫东：请谈一谈合作伙伴对你们开放平台战略的反应以及海外市场的业务。
范敏：我认为携程是一家对旅游行业的合作伙伴非常开放的公司，包括对传统的旅行社。我们的开放平台会让更多的服务提供商来充分满足用户的需要。实际上，携程的业务模式非常的开放，我们具有适当的基础设施和技术来支持开放平台，为我们的合作伙伴提供服务，而且比大多数解决方案都更有效。更为重要的是，我们认为开放平台加强了行业参与者的联系。
正如大家所知道的情况，我们拥有行业最大的旅游服务平台、流量以及最广泛的用户基础，所以我们认为我们的开放平台可以为合作伙伴做出更大的贡献，带来更多的流量和服务。所以我认为，正是由于这个开放平台，携程在与竞争对手的较量中占据着优势，除了我们，市场没有其他任何一家公司能够为用户提供这种旅游解决方案。
至于境外旅游市场，我认为得益于人们收入水平的不断增长，中国的境外旅游市场增长非常快。根据市场研究机构BCG的报告，在2010年至2020年间，中国的境外旅游市场将以17%的速度增长。作为携程，我们将会增加类型广泛的产品，以满足用户的需求。我们一直在积极扩展海外市场的业务，我们与一些国际性的酒店集团如香格里拉，建立了广泛的联系。
此外，我们还在今年推出了国际机票预订频道以及旅游预订搜索引擎。我们目前是大中华区最好的在线旅游商，除了港澳台地区，，我们还在亚洲其他重要的旅游目的地拥有战略合作伙伴。所以，我们的业务在这些市场取得了不错的进展。根据政府机构发布的最新数据，携程是中国三大境外旅游服务机构之一。
奥本海默分析师安迪•杨(Andy Yeung)：我有两个问题，首先请谈一谈你们在海外市场的状况，因为刚才你们谈到正专注于这个领域。所以，请问国际机票、酒店眼下所占的比例以及你们在海外业务的长期目标。
孙洁：海外业务预订量所占的比例目前大约为10%，预计这项业务的增长速度将超过国内业务。特别在这些用户中，大多数都是中高端用户，加之国家签证政策的放宽，预计未来会有越来越多的人选择出境旅游。我们认为将来海外用户酒店预订量所占的比例将达到20%，甚至是20%以上。
安迪•杨：第二个问题是关于你们的价格策略。你们推出了不同价格的产品以迎合不同用户的需要，请谈一谈合作伙伴对此的反应以及你们自己的看法。
孙洁：首先，携程作为中国最大的在线旅游代理商(OTA)，所以从理论上讲，携程用户可以享受到OTA市场上最优惠的价格。所以，只要是我们在网上推出的服务，我们的用户就应该能享受到。我们的产品开发团队正携手航空公司与酒店合作伙伴，确保我们的用户可以获得市场上最优惠的价格。其次，我们也积极与海外旅游公司进行协商，以建立互利共赢的关系，使用户享有最大幅度的优惠。同时，携程也为我们的用户提供了最多样和全面的产品组合。
高盛分析师：能否谈一谈过去一个季度整个行业竞争的态势，以及酒店消费券酒店消费券对你们第四季度利润率预期的影响。
孙洁：首先，我们认为全行业欢迎良性竞争，健康的竞争环境不仅对整个行业来说是有益的，对市场每一个参与者和消费者而言也是大有裨益。其次，我们认为有序竞争可以确保让我们全力扩大市场份额。所以，我们的营销活动和酒店消费券项目对市场上我们的每一个竞争对手都施加了压力，用户肯定对可以享受到市场上最优惠的价格非常高兴。采取怎样的优惠措施，以及优惠的力度，这些都是由参与者所拥有的市场份额决定的。所以，我们在第四季度仍然会持续比价策略。
高盛分析师：我的第二个问题关于佣金率，第三季度你们的酒店预订量增长40%，但佣金率却下降21%的，请介绍一些未来佣金率的趋势。另外，在第三季度佣金率下降中，有多少是因为酒店消费券项目，有多少是因为佣金率的有机趋势。
武文洁：我们第三季度酒店预订量增长40%，每房间佣金收入同比下降21%。每房间佣金收入同比下降有三个原因，首先是因为酒店价格(下降)；第二个原因则是名义佣金率与去年同期持平，第三则是促销活动的影响，主要是酒店消费券的影响。至于第四季度的趋势，我们预计酒店预订量同比增长30-40%，每房间佣金收入下降10-15%。。。酒店业务收入将低于第三季度。 上一页1 2 下一页
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