透析淘宝191亿电商盛宴背后:重在营销

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2012-12-29 09:25:06 阅读 我要评论 直达商品

“‘双十一’更侧重于营销的手段,价值在于品牌曝光,比如我们有20万的新顾客进来了。平时我们要在淘宝网投广告转化一个新顾客最少要250元的成本,这意味着5000万价值,明年我们客户的基数也会变得不一样。”

“双十一”的前夕,茵曼总经理方建华和他的下属玩了一场对赌游戏,下赌的对象是2012年11月11日“光棍节”茵曼的日销量。方建华给团队定的目标是“保4500万冲5500万”,但他的团队认为这个“目标太低了”,要冲8000万。

同持保守态度的还有天猫总裁张勇。这位CFO出身的总裁,原以为天猫“光棍节”挑战100亿是有难度的,却被下属提醒“要往上乘一个系数”,别让赌注落空。

最终,茵曼完成了7000万的日销量,天猫在24小时内卖出132亿,而在其背后的“阿里系”合共完成了191亿的销售。

这种“落差”,在每一年的“双十一”都会出现。11月11日已经成为阿里巴巴乃至整个中国电商界的狂欢日。通过5折大促销,“双十一”也同样是一场年度试验,不断地挑战着中国电子商务的“底线”。

为什么选了11.11

时间倒流回4年前,天猫还叫“淘宝商城”,京东还没崛起,苏宁国美还专注于传统渠道。“B2C”这个概念,远不如今天如此被消费者熟悉。

用张勇的话说,“当时我们的想法很简单,希望找到一个日子,是属于当时的淘宝商城,因为那时候淘宝商城还很小,我们希望能够让消费者知道和喜欢淘宝商城。”

最终,张勇团队将这个日子定在11月11日。这是个线下零售的空当期,“之前有国庆黄金周,之后有圣诞季,传统来说11月没有什么活动。选择11日,则是因为光棍节是一个传播点,因此前两年我们叫做光棍节大促销。”

2009年的“双十一”,淘宝商城完成了5200万的交易额。

当时,茵曼总经理方建华觉得“双十一”只是个促销活动。“到底能卖多少,天猫没数,商家也没数,只是说搞销量。”茵曼主打棉麻服装产品。

第一次,他准备了不到一个月的时间,听到参加活动的商品要打5折,“感觉就是清些货,想得很简单,”最后他挑了些“销售压力比较大”的当季款参加活动。

“事实上他们预估的跟我们预估的相差很远,第一年认为能有100万就很不错了。我们团队制定的目标是保200万冲300万,但后来做了680万。”方建华回忆称,当时根本没办法判断超出预期的原因是什么,因为第一年连天猫的高管也不知道到底能做多少。

2009年7月,淘宝刚刚重新恢复独立运营的商城事业部。当时,C2C是电商行业的主流,天猫甚至还没有自己的独立域名。

但到了今年,“双十一”已经从天猫的项目变成整个阿里集团的项目,包括聚划算、淘宝都参与进来。从外围来说,京东、苏宁易购、当当、优购等电商也早早开始策划,加入到“双十一”的促销中。

一位要求匿名的品牌电商高管表示,消费者觉得那一天是所有电商都会打折的,因此即使没有大幅让利主动参战,公司业绩还是创造了一个波段的小高峰。“这是一个全民狂欢,就像我们开玩笑说,边上卖雪糕的也可能赚一大笔啊。”

明年“双十一”或扩大至B2B

但对于天猫原创品牌卖家方建华来说,“双十一”在这4年的变化,已经从一个促销活动,变成了白纸黑字纳入企业年度产品规划和工作计划的“重要项目”。

2011年的“双十一”,他们准备的时间是大半年,而今年的“双十一”,他们的准备时间已经提前到2011年的下半年,参加活动的专供款比例从40%进一步提供到70%。 上一页1 2345 下一页


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