【IT商业新闻网讯】（记者王上 现场报道）12月13日消息，《IT时代周刊》第八届CEO年会在北京凯宾斯基饭店隆重召开，来自世界500强企业中国区CEO、中国行业百强企业CEO、政府信息产业管理部门官员、研究机构专家等近1000人参加此次盛会。在下午的电子商务与区域经济发展高峰论坛中，IBM大中华区云计算实验室及高性能解决方案中心总经理秦磊致辞。
IBM大中华区云计算实验室及高性能解决方案中心总经理秦磊
以下为秦磊演讲实录：
秦磊：谢谢各位领导，我每次来这样的盛会都是很好的学习机会。前面看到很多领导讲话，很多电商的讲话，还有学者讲话，我今天是第一位登台IT人。IT人跟我的同事们在说，其实我们是最值得骄傲，因为我们用我们IT技术，可以帮助我们的客户在成功的同时，我们可以用最短时间告诉我们自己和我们家人，我帮助客户来去取得这样的成功。这样我们的家人也会为之骄傲。
我今天很多同事还是在电商客户这边帮助他们见证它的后台IT能力。今天我的题目是IBM智慧商务与区域经济之发展，这里面把我的观点跟大家分享。本人在IBM做云计算，同时做智慧商务，另外自己宁波担任宁波物流项目总监。先从客户视角看，客户已经通过信息化的平台，电子商务的平台，无线度的接近于我们品牌商，我们制造商。
这里面我们看到22%的客户，会把时间花在微博、社交网络上。自己早上起来一件事情就是看微博，90%的客户相信朋友的推荐。前段时间看少年派就是经过朋友推荐，我还会推荐给我的其他朋友。客户获取信息的方式跟原来有质的飞跃，将近60%的客户其实不是要一个最低的价格，要的是对价格有那么一点怀疑。
导致13%的即便在北美这些商品，还是通过在大头的时候销售出去。很多商务持着考验信息化的能力。大家看一个企业视角，传统企业跟电子商务这边去做整合，我觉得其实任何一个企业作为主题，关心是商务，而未必只是关心做电子商务。电子商务提供的是一个信息化能力，这个背后关注4个方面，第一个方面怎么样能够建立起一个全程弹性柔性买的能力。就是供应链的能力。
第二个，怎么样能够跨各个不同的营销渠道这边，对每一个个体而不是对于某一个客户的群体做精准的营销。第三个方面，我们在去卖的时候，其实今天远远不止在网站上做一个销售，后面怎么样做到一个全网多渠道营销，这里面怎么样通过这样营销提升品牌价值，而不带来线上线下渠道的冲突。最后送服务方面，服务方面可以看到你应该能够非常清楚的知道客户真正想要什么？
采购、市场、销售、服务这里面IBM在去年开始重新定义智慧商务的软件能力，一个是自己做软件开发。最短时间里面压价出来最优最有价值的供货商。可以非常精准知道当客户完成一个采购行为的时候，到底是流量直接输入客户网站带来，还是通过一个搜索引擎来来，还是通过一个比价网站带来，还是通过其他的频道，这样销售行为也许是它过去一天发生等等。这里面怎么样公平、公正的模型让各个渠道这边都信服我这样一个反点，这需要有科技的手段去做。
任何一个地方只要是做生产，做计划，一定会有人员时间金钱的压力，如何做运筹，做优化，这里面有很多学问。可以看到IBM见证了全程商务这边，从采购到营销市场，到销售，到服务全部的能力。今天的题目叫区域经济发展，我在想我们怎么样把每个个体要求，和企业的能做的事情，跟中国区域经济发展来去做这么一个对接，这个对接里面我觉得首先区域经济这边，要能够找出自己的优势产业，和自己本身需要去转型发展的领域。
电子商务也好，云计算也好，这样的技术是科技新型技术能够帮助变成一个变革的力量，加速这样一个转型。归根到底我们怎么样能够让新疆大枣，让大闸蟹等等，这上面怎么支持区域经济转型。
今天看到中国物流业带给中国GDP贡献17.9%，比发达国家多8个百分点，什么概念？去年2011年产值进行评估，4.7万亿，浙江省整个GDP不过4.2亿。同时这个行业给绿色经济这边贡献7.9的碳排放量。物流不止做一个快定，大家在网上买了大件商品以后，你们就有机会走道物流点。我们通过跟宁波市政府合作，我们运用了云计算，智慧商务，移动技术，大数据，物联网技术。
这些技术提供了一个开放智慧物流云的平台，现在出具规模，希望能够帮助中国制造业，供应链，物流业进行相应的转型。全球400位供应链主管告诉你最关心如何实现供应链和物流的全程可视化。另外也关心如何精准预测客户的需求，如何对风险进行管控，如何降低成本，如何进行区域化协作。这样的平台需要有4种能力，一种能力需要广泛对接物联网，实现物联网全程供应链感知能力。第二个，需要能够有一个广泛的上下游协作平台，跟企业内部信息系统，跟现在存在包括政府的这些公共平台进行对接。第三个方面，业务执行下来的时候，有机会沉淀出来很多有价值业务行为数据，为我们的分析和优化带来真正的支持。这个部分是真正能够节省中国GDP从17.9%降到10%这样一个机会。第四个一定要创新，需要有一个可持续创新的能力，IBM只是一家公司，不可能把全部做来。
通过这些物流企业可以更多改变这个货主行为，从而让供应链金融变成一个可谈可做可落地。今天中国传统物流业口口相传是什么状态，这里可以看到4千万家货主，有很多物流员，还有中间各个渠道运输公司，第三方物流公司，还有跑在路上1千多万的卡车司机。
我们觉得通过这样一个例子，可以看到希望能够改变今天中国这边一轻一重状况，至少降低30%。我们有些时候说谈智慧技术的时候，是不是能够改变一个传统的行业，物流行业就是传统行业，通过智慧科技，包括云计算，智慧商务，大数据，移动计算，物联网这些耳熟能详技术把它整合起来，形成一个创新，是能有机会改变传统行业变成现代物流业。
这样创新在IBM看到，不仅是中国，宁波也一样，其他城市也一样，而且很多外国同仁告诉我说新兴国家也要，甚至在座说比美国都要好。通过这样创新带给全球，这是今天中国走向强国一个必由之路。谢谢大家！
更多精彩报道，详见IT商业新闻网专题：《握在掌中的明天 IT时代周刊第八届CEO年会》
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