【IT商业新闻网讯】（记者 苏黛）“双12”远没有“双11”那么轰动。淘宝、天猫以及京东商城没有对外公布“双12”当天的成交额。也有消息称，电商频频自造“节日”大打促销牌，日益频繁的促销大战让人产生了打折疲劳，消费热情减小了。专家认为，电商对商业的理解不够深入。
淘宝、天猫和京东拒绝对外公布“双12”数据。不过，腾讯电商、当当、凡客等规模略小的电商公司却选择主动披露数据，甚至声称“双12”销售超过“双11”。
昨天，当当网公布“双12”销售数据显示，整体销售破1亿元，以1.3%的增幅略超“双11”，收订60万单，环比12月11日增长50%，这也是当当网连续三日订单量环比增长50%。
阿里系电商“双12”遇冷 因频繁促销背离商业本质
腾讯电商旗下的拍拍网宣布，“双12”当天消费者在拍拍网订单总金额超2.3亿元，而这也创下了拍拍网年内的单日最高纪录，也超过了其在“双11”的表现。腾讯旗下的另一家电商易迅网的CEO卜广齐透露，“双12”当日，易迅网的订单数已经突破了21万单，销售额达1.6亿元新高，均超过“双11”订单数和销售额的30%。
互联网分析人士孙杰指出，天猫、淘宝和京东等巨头及它们的卖家已被折腾得筋疲力尽，而这次，当当和腾讯电商才借机发力。
业内人士指出，目前电商们一味压低价格、拓宽品类组合及商品品类的数量、提高客户体验，却缺乏如何深入地把握并且引导消费者需求、以及如何与供应商和品牌商实现合作共赢、如何实施差异化商品组合等的“商业本质”，而传统的零售企业在用技术手段解决商业中的问题、设计强大的数据挖掘与分析系统、深入挖掘消费者需求等“技术本质”上有所欠缺。
北京科技大学电子商务研究专家梅绍祖教授
北京科技大学电子商务研究专家梅绍祖教授早已料到一些电商企业“双12”会遇冷。在他看来，电商不真正懂商业。他在《IT时代周刊》第八届CEO年会上接受IT商业新闻网记者采访时指出，“电商不真正懂商业。比如，传统商业就不是月月搞促销。这是因为消费是有限的，而电商对商业的理解不够深入。”
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首先感谢《IT时代周刊》，首先非常感觉非常荣幸。我觉得我们这些年快速增长，最关键就是我们持续关注顾客体验上面，持续创新和打造核心竞争力。我觉得中国有一句话叫纲举目张，顾客体验做好了，公司成长了就是水到渠>>>详细阅读
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