“双十一节”、“双十二节”……这些由电子商务平台们自封的“节日”成为全民的“网购狂欢节”，网民们买得欢乐，电商们更是赚得盆满钵满。数据显示，仅11月11日“双十一”当天，淘宝网、天猫商城便创造出高达191亿元的销售额，而随着巨额交易量的产生，面世近两年的退货运费险的购买率也同时创出新高，首次突破3000万笔。
不过，就在退货运费险低调走红的同时，不少网购达人们却发现了一些“变化”：一直宣称“保费低、赔付高”的快递运费险居然涨价了，过去只收0.5元的网购退货险竟然最高涨到了11.5元。不仅如此，部分保险公司也因投保后的退货率高居不下而改变了保费缴纳方式，将根据“理赔成功次数/投保成功次数”得出的出险率，而收取相应的投保费用，最低保费为0.5元/笔，最高11.5元/笔。
买家经历
长期购买 最近咋涨价了？
“‘双十一’忙扫货，‘双十一’后忙退换货”，这是不少网购达人们最近几周生活的真实写照，退换货的原因多是因为商品规格不合格、卖家发错货、质量不佳等。
已拥有7年“购龄”的网购达人唐小姐，今年还是为“双十一”抢购来的一件大衣“感到失策”。“标价899元， 双十一 打折后399元，还是羊毛质地的”，唐小姐表示，这样的价格优惠让她觉得不点击鼠标购买简直就“亏大了”。带着“买到就是赚到”的心理，唐小姐在11月11日的零时刚过就加入了“抢购大军”，花了2个多小时终于抢到了自己心仪的商品。就在这件她最“满意”的商品到货后，唐小姐却有些傻眼，“大衣的质地非常单薄，根本不是网页上描述的 加厚羊毛款 ；裁剪走线很不规范，扣子也掉了一颗，完全没法穿……”
想到自己每次网购支付时都会习惯性的点选了“退货运费险”，“每单0.5元，很便宜”，这次唐小姐二话没说选择了退货。和卖家沟通完后，唐小姐把大衣寄还给卖家，然后熟练地登录淘宝账户，填写了一份退货登记单。依据理赔流程，保险公司很快和快递公司进行了对接，核实退货情况后，在三个工作日内就完成了6元钱的运费理赔。
不过就在这次赔款完成后，唐小姐却在近期的网购中发现了“变化”———“双十二”的购物付款时，唐小姐发现，同样是赔付6元，自己要交的保费却从0.5元升到了2.6元，“咋回事，退货险涨价了？”
多次退货 购买资格咋被取消？
与唐小姐一样，秦女士也是个网购达人，退货也不少，“有时是觉得穿着不合适；有时是商品质量有问题。”秦女士表示，由于一开始退货运费险比较便宜，每次0.5元，因此自己基本每次都会购买，“但有一次买东西的时候，我忽然发现自己无法购买退货运费险了。向卖家咨询后才知道，原来是我在一定时间内退货次数较多，至少有十次，所以被保险公司系统自动取消了购买这个保险的资格。”
过了一段时间，到今年淘宝“双十一”时，秦女士发现自己下单时又能购买退货运费险了，但原先只要0.5元的保险，涨到了2.4元，“如果是卖家离成都较远，能退12元运费的话，买退货险则需要花接近7元钱。”
与唐小姐和秦女士的经历相似，不少网购达人也向成都商报记者反映，购买退货运费险金额上涨了近五倍，之前退货运费险才0.5元到一元多，如今却要多花几元钱。不仅如此，花了更多钱买的保险，赔付额却没有相应增加，一位网友表示，自己“花了4.3元购买退货险，只能获得7元赔付，原来只用花不到1元钱也能得到这个赔偿额。”
为啥要涨价？
规则调整
投保金额挂钩理赔次数
针对网购达人们遭遇的退货运费险涨价，上周，成都商报记者在致电华泰财险客服后得知，这个由华泰保险率先在2010年推出的退运险，早已改变了保费缴纳方法。原来，针对买家的退运险，是按赔付金额的5%收取保费，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。
而如今，保费收取标准则调整为根据“理赔成功次数/投保成功次数”得出的出险率来收取相应的投保费用。成都商报记者通过查询“保费标准表”后了解到，理赔金额为5~10元，如果买家的出险率低于5%，保费仍为0.5元/笔；如果出险率高于5%，低于6%，保费则上涨至0.6元/笔，依此类推。同时，理赔金额高的话，保费也会越来越高。最高上限是出险率在29%~30%时，理赔金额在19~25元的保费为11.5元/笔。
此外，如果买家超过承保标准，例如出险率过高，则将被暂停使用运费险服务。
退货率大增
还得警惕“职业退货师”
华泰保险在2010年11月和淘宝合作，共同推出了这款退货运费险。险种最初只是针对卖家，后来推广到买家。 上一页1 2 下一页
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本文标题：淘宝退货运费险涨价：投保金额挂钩理赔次数
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