北京时间12月11日凌晨消息，谷歌Gmail电子邮件服务等多种产品周一短暂瘫痪，多个大陆的用户看起来都遭遇了这一故障。
谷歌证实“服务中断”已对Gmail和在线存储服务Google Drive造成了影响，这两种产品都是谷歌应用套件的组成部分，旨在与微软Office展开竞争，迎合个人消费者和企业的需求。
到太平洋时间10:10(北京时间11日2:10)，谷歌Apps Dashboard监控服务报称，Gmail和Google Drive服务都已恢复正常。谷歌并未明确说明有多少用户受到了影响，也并未透露哪些地区的用户受到影响，但在美国东西两岸以及从英国到巴西等其他重要市场上，此次服务故障事件已经在社交媒体上引发了广泛的抱怨。
部分用户还报称，此次服务中断故障对谷歌文档(Google Docs)也造成了影响，这是谷歌自有的文字处理和电子表格程序；此外，谷歌互联网浏览器Chrome也出人意料地陷入崩溃状态。谷歌发言人安德里·弗罗因德(Andrea Freund)此前发表声明称：“目前一部分谷歌服务遇到了一些问题，我们为任何因此可能带来的不变向所有受到影响的用户表示道歉。”
GMail电子邮件服务已经在个人消费者市场上扎根，这项服务是谷歌人气度最高、也是最重要的产品之一；与此同时，这家搜索巨头还一直都在向企业推广其企业版的电子邮件服务和Apps套件，目的是与微软展开竞争。本月早些时候，谷歌表示将不再免费向企业客户提供这些服务。
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