徐祖哲：阿里B2B员工转岗不应简单平移需加深层次服务

徐祖哲认为，如果马云单纯的让B2B的员工转岗，那这个想法只是一时之计。如果要向服务型公司进化，那么就应该加深层次服务，而不是简单的平移。服务市场需要培育，而这也取决于客户的接受时间，所有这些并不是想当然的事情。

【IT商业新闻网讯】（记者慕习）7月，阿里巴巴B2B业务被分拆成两部分———阿里国际业务以及阿里小企业业务，前者专注于中小企业的海外发展；后者则关注国内中小企业的电子商务服务。这也预示着B2B电商的不景气。

阿里巴巴B2B分拆后，员工面临着调动，马云表示鼓励B2B员工在集团内部进行转岗。

业内人士认为，公司转型最挑战领导力，员工可能会不适应新的角色。

据悉，马云的意思是，阿里巴巴B2B要从销售驱动型的公司向服务型的公司进化。这样一来，许多销售人员都要转化为客服人员。

B2B的销售人员目前有一万一千人，而现在B2B的员工正在被转往淘宝、天猫等事业群。

北京信息产业协会秘书长徐祖哲

“如果马云单纯的让B2B的员工转岗，那这个想法只是一时之计。如果要向服务型公司进化，那么就应该加深层次服务，而不是简单的平移。服务市场需要培育，而这也取决于客户的接受时间，所有这些并不是想当然的事情。”北京信息产业协会秘书长徐祖哲在接受IT商业新闻网记者采访时说道。

在徐祖哲看来，“整个B2B电商的产业链和服务链是断裂的，阿里巴巴现在像是在一个围城里，被圈在里面，其实阿里应该走出来，通过一个触角延伸下去。比如，做适当的投资，和相应的企业联盟，以此来打开市场。而不是简单的分拆，然后让员工转岗”。

“都说‘船小好掉头’，阿里巴巴这么大的公司，调整自然很困难，但越是这样，阿里巴巴就越应该重视，不能太随意，最好是从产业链的上游做起。”徐祖哲指出。

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