【IT商业新闻网综合】 (记者 付湎) 8月7日晚间消息,据中国电子商务投诉与维权公共服务平台数据统计显示,2012年上半年度共接到全国电子商务用户投诉58613起。
IT商业新闻网获悉,其中,一月投诉为8240起,二月投诉为11380起,三月投诉为13920起,四月投诉为8593起,五月投诉为7946起,六月投诉为8534起。二、三月投诉数量相对较多,且三月达到上半年的投诉最高峰。
据TechWeb报道,分析人士认为,三月是“3.15”消费者维权月,工商、消保委、媒体等纷纷推出各类主题消费维权活动,极大地激发了消费者的维权意识与行动,带动投诉数量大增。
此外,由于用户投诉较下单时间存在一定滞后性,6月电商掀起的号称“史上最强价格战”带来的订单积压、发货、物流、售后等方面的投诉后遗症预计将在7、8月全面爆发。
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