知乎扩张问题是最大门槛 用户进入疲乏期

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2012-03-30 12:21:06 阅读 我要评论 直达商品

知乎已经从最初用来获取新知识的网站逐渐变成了一个无聊时打发时间的网站,这一方面折射出知乎目前的困境,同时可能也意味着知乎的新机会。

问答类社交网站知乎正在经历着一段难熬的时光,据Alexa统计数据,网站的流量也已经进入停滞状态。

知乎在2011年一推出就吸引了很多互联网业界人士的关注,在普遍浮躁的中国互联网环境中,知乎是为数不多能让人沉下心进行思考的地方。

作为互联网产品,知乎最开始主打的也是互联网方面的问答。得益于其创始团队的积累,在推出半年内,知乎就聚集起了大批中国互联网意见领袖。他们对互联网的思考也吸引了大批对互联网和科技界感兴趣的用户。

但是在度过最初的兴奋期后,知乎早期用户开始感觉到了“疲乏”。原因很简单,内容同质化太严重。大多数话题仍然局限在互联网领域,虽然很多问答仍有较高的质量,但好比一道美食,吃多了也会腻。

知乎也意识到了这个问题。在互联网领域取得突破后,知乎上的内容开始逐渐多元化,尤其在体育、法律等领域开始出现高质量的问答。一些知名体育评论员和专业律师开始在知乎上活跃,这让用户在发现了知乎在互联网之外的惊喜。

虽然知乎一直采用邀请注册机制,但在2012年上半年,知乎上出现了大量大学生群体。从知乎角度看,大学生也属于社会中较为精英的群体,具备一定的专业知识,并且有充分的上网时间。但是大学生同时也有很多缺点,比如社会阅历不足,看问题容易流于表面缺乏经验之谈。同时,大学生也更为激进,难以引导(这导致很多大学生把知乎当成了论坛),兴趣点转移的很快,难以沉淀。

大量大学生涌入知乎后,知乎原本的社区氛围受到了较大的冲击,问题和回答的质量都有所下降,甚至出现了很多没有任何价值的回答。

好在知乎有一定的“自净功能”。因为知乎本身有投票机制,可以淘汰部分无价值的问答,在知乎运营团队的努力下,毫无价值的回答和把知乎当论坛使用的情况得到了有效的控制。

但是一个以分享专业知识为主的社区,在用户量增加后,总体回答质量出现下降也是不可避免的。对知乎来说,社区氛围和用户是其根本。对于精英群体(或者某方面的专业人士)来说,他们通常是不愿意和草根(某方面的小白)混在一起的。

所以当知乎上充斥着非精英甚至是草根群体的时候,社区氛围的变化使得精英们开始了逃离。这对知乎来说几乎就是致命的。有两个人的行为或许能作为佐证:知乎初期非常活跃的用户李开复和洪波(Keso)在知乎已经有两个月没有任何互动操作。

这应该就是知乎目前遇到的最大困扰。不扩张规模,就会面临同质化的问题;扩张规模,原有的社区氛围就难以持续。这对知乎的运营能力提出了很高的要求。

目前看来,知乎仍需找到解决上述问题的良方。或许更有把控的扩张是一种选择,或许在扩张的同时做到更好的用户区隔也是一种选择,或许知乎能够另辟蹊径,找到完美方案。

对知乎而言,有挑战就意味着有机会,如果能跨过这个槛,就有可能从此进入高速发展的阶段。


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