国美苏宁京东三剑客大战 刘强东不信战火会延到3C

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2012-03-30 12:07:38 阅读 我要评论 直达商品

第一天的话,我觉得不管从ID信息系统、价格响应速度、整个的访问、流畅度还有配程速度、出货速度、用户体验这些方面,京东都是完胜。真正的价格战只有京东和苏宁,其他的店家都是瞎起哄罢了。这场价格战不会停止,至少打三年。

零售行业新旧势力之间的角力,在微博骂战、价格乱战、资本暗战三剑齐发的闹腾中,为看官们呈现了一场年度大戏。

一波热炒后,价格战半真半假辨不清,苏宁、京东谁是赢家未决胜负,但在“吸引更多的用户”的目的下各家统统完胜。接下来还能怎么打?京东商城CEO刘强东接受南都记者专访,讲述开战两日来的“过招”计。

南都:京东、苏宁、国美、当当、易讯五家电商参战,你怎么样评价京东价格战第一天的表现?

刘强东:第一天的话,我觉得不管从ID信息系统、价格响应速度、整个的访问、流畅度还有配程速度、出货速度、用户体验这些方面,京东都是完胜。真正的价格战只有京东和苏宁,其他的店家都是瞎起哄罢了。这场价格战不会停止,至少打三年。

南都:你们的战略里面是没有把他们放在里面计算的?

刘强东:没有。

南都:消费者认为降价幅度不够大,是“假降价”,“真吆喝”?

刘强东:每个人的预期不同,但对于绝大部分的消费者来说,昨天的订单数量已经证明了京东的降价力度。消费者会比价,又不是只我们京东一家?

南都:那京东为什么今天还要推出大家电优惠券?这样是在增强消费者信心?

刘强东:我觉得这只是一个方面,更主要的是让降价的幅度更大一些,不是1块钱、2块钱、3块钱、5块钱、10块钱地降,而是几百几百地往下降。

南都:你觉得降价的幅度要到多少才是真正的价格战?开战两天,你们和苏宁是一个怎么样的战况呢?

刘强东:我们今天给出的就是300到500,比例降到20%以上,才算是真正的价格战。

我觉得苏宁现在大家电根本就不敢打了。我们发了300、500的巨额优惠券,苏宁到现在没有任何反应,我们期待他也返券啊。

南都:消费者投诉缺货严重,有消费者提出要开启缺货的赔偿机制。

刘强东:缺货为什么要赔偿呢?我没有看到过任何一家零售商缺货还要对消费者赔偿的。缺货我们补货不就完了么,干嘛非得赔偿啊?要是沃尔玛卖完还要沃尔玛赔偿的话,沃尔玛早就倒闭了。

南都:昨天苏宁、当当、易讯宣布要将价格战延续到3C,京东到底跟不跟?现在3C占到京东整体销售额的比例有多大?

刘强东:3C的毛利率只有三四个点,有什么好打的?都是瞎掰。3C就是30块钱,20块钱的利润,那都是噱头!所有说打3C战的人,都是骗子。因为3C根本没有空间给你打,而大家电有25%的毛利率空间,这是一个真正可以打得起来的品类。

今年3C占到京东整体销售额的比例大概40%多吧,大家电是百分之十几吧。3C的业务已经超过了苏宁,早就打败苏宁,小家电的话在明年也会超过国美苏宁。现在只剩下大家电,把大家电打赢了就打胜了,很简单。

南都:一淘,有道推出了比价工具,有没有对你们造成威胁?

刘强东:如果一家公司遇见比价就遇到威胁了,那么这家公司早就倒闭了,哪能活到今天?如果比价工具公正的话,那么消费者早就都用比价工具了,现在有几个在用的?我们没有跟任何一家比价软件合作,他们的数据都是假的。消费者比价就到京东网上看看,苏宁网上看看,2秒钟就比价了。

南都:现在给外界感觉是,京东只是在跟苏宁易购打,而不是和线下实体店打,你怎么看?

刘强东:和苏宁易购线上打只是个开始,马上就会将战争烧到连锁店里面去。周一就派出价格情报员到苏宁店面,第一个到北京的联想桥店。我们担心苏宁保安会打人,所以下周一会派几个比价员去苏宁店里做一次尝试,看看他们的反应。我们现在已经招收了几十个比价员,下下周流程定了后会大规模在一百个店里同时进行。

南都:你觉得,你的微博在这次电商价格战中是个什么角色?

刘强东:起一个价格战的发言人的作用。


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