中广网北京8月18日消息 据经济之声《天下公司》报道，消费者颜女士在淘宝网（微博）上购买飞机票，机票不仅没有打折，反而每张加价500元，算下来竟然是十一折。
颜女士说，她们一行9人从上海飞往三亚。因为台风影响，原定8日的飞机被取消，不得以只能通过手机进入淘宝网，订购8月9日的机票。当时支付的机票价格为每张2200元。实际办登机牌时发现原票价竟然只有1740元每张，机票代理商每张票加了将近500元，6位成人共多花了近3000元。
颜女士对这种加价的行为非常不满，这同倒票的黄牛没什么区别，于是在旅游回来后就与淘宝客服联系，要求对卖家的黄牛行为予以处罚，并返还多收的票款。
淘宝的答复是，卖家在描述中对价格已经做出了相关说明，同时淘宝认为加价的做法很正常。这就更让颜女士十分生气。她抱怨说，自己用手机上网订票时，是完全看不到这样的说明的，国家一直在大力打击火车黄牛加价的行为。那么飞机票加价出售不也是属于黄牛行为吗？试问这样的黄牛加价行为，明明是违法行为，怎么能在淘宝被如此纵容呢？
对此，淘宝旅行客服电话400 1688 688咨询，客服人员表示机票价格由代理商自定，与淘宝无关，若出现支付价格大于票面价格的情况，卖家将会在订单中做出特殊说明，如果订单中没有特殊说明，卖家仍然高价出售机票，淘宝将会对相应的机票代理商做出处理。
客服人员和颜女士多次提到特殊说明，特殊说明内包含了什么内容，让全价本应1890元的飞机票，多收了500元呢？
淘宝这里的“特殊说明”是指：支付价与票面价不符，行程单与实际支付价格不一致，差价不退还，差价不提供发票，退改签均需收回优惠金额，退票不提供发票，若订单生成，则表示默认此规则。
除此之外，颜女士还发现一些近日热点航段机票，加价行为十分普遍。通过颜女士提供的截图可以看到，上海飞往浦东的一家机票代理商给出的折扣竟然显示为11.0折，比全价票还要贵。
对此，经济之声记者致电淘宝旅行客服人员，客服人员回应说，商家卖十几折的飞机票，并不违反淘宝的规定。
客服：十几折的票，淘宝网上是允许卖家发布的。具体为什么要发布十几折的票，您可以联系卖家咨询。
记者：从淘宝的角度，卖多少折都可以是吗？
客服：他发布上去都是可以预订的，有的时候可能出现这种情况。票如果很少的话，卖家的价格比较高一点是允许的。
记者：他对买方的提示你们有要求吗？ 上一页1 2 下一页
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