艺龙网价格战处境尴尬 屡遭投诉缺精细化服务

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2012-02-01 11:54:11 阅读 我要评论 直达商品

艺龙网今天之所以底气十足,无非就是攀上了腾讯这个靠山,但若要真想撼动携程的地位,艺龙网前路任重而道远。一位资深旅游从业者认为,在这场价格战中,艺龙网的局面颇显尴尬。艺龙网还根本做不到精细化服务,更谈不上对用户提供个性化定制服务,这是艺龙网这类OTA的一大缺陷。

【IT商业新闻网讯】(记者 梦琪)京东与苏宁的战火还未完全熄灭,另一战场的火药味却越来越刺鼻,在线旅游业老大携程网正与老二艺龙网死磕。

与以往不同的是,这次,携程与艺龙两家的凶猛价格战并不低调,老大携程网在7月份启动了成立12年以来首次大规模的低价促销,总额达到5亿美元。随后,老二艺龙网就在其官方微博上公然向老大宣战:“艺龙网团购暑期风暴来了!携程团购没有的,我们有;携程团购有的,我们全部先打9折再减1元!既然价格战来了,我们就会血拼到底!”

观艺龙网的宣战口号,显然是奔着老大携程网的地位去的,然而,艺龙果真有这个体量去冲击在线旅游业的头把交椅吗?大部分业内人士持否定的态度。

艺龙网价格战处境尴尬 屡遭投诉缺精细化服务

“没有腾讯的救急,艺龙网早撑不到现在了”从事旅游行业17年的兰州派思威企业管理公司总经理辛有刚在接受采访时说道。

旅游价格战 艺龙网处境尴尬

“艺龙网今天之所以底气十足,无非就是攀上了腾讯这个靠山,但若要真想撼动携程的地位,艺龙网前路任重而道远。”一位资深旅游从业者认为,在这场价格战中,艺龙网的局面颇显尴尬。

尽管艺龙网近年来发展迅速,但行业老大的位置一直由携程占据,艺龙网作为老二,处处会受到“大哥”的制约和限制。另外,艺龙网后面追赶的小弟们也不容忽视,比如去哪儿网,凭借非佣金模式和各种新型服务时刻威胁着艺龙的老二地位,更不用说其他后起的充满活力的新秀企业了。

对艺龙网这种“前有大敌后有追兵”的局面,要撼动携程网的老大地位绝非易事。无论艺龙网微博宣战有多么嚣张,都不得不面对一个现实,那就是,与携程相比,艺龙仍有太多的不足。

首先,携程网的市值接近艺龙网市值的5倍,从这一点上看,艺龙网同携程网不是一个量级。另外,艺龙网虽然专注于酒店业务领域,但业务多以促销和团购为主,从二季度财报可见,其运营毛利率仅有1.6%。对此i美股分析师吴桑茂在接受采访时表示,艺龙网运营利润率较低的原因主要与其营销费用较大有关,同时,在与京东、苏宁和淘宝等电商合作中,第三方的分成也占去了一部分利润。在谈到价格战是否影响艺龙网的运营利润率时,吴桑茂表示,价格战对利润率也会产生影响,因为,在促销活动中,艺龙网会把一部分利润返利给消费者。 上一页1 2 下一页


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