龚文祥:电商价格战背后是公关战与资本战

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2012-02-01 11:51:30 阅读 我要评论 直达商品

社交性媒体都是互动的,以前都是企业单方发表信息,你说什么消费者听什么,现在消费者有了质疑权,我看到你做的和说的不一样,就会质疑围观,企业在品牌宣传上也要引以为戒,要言必行、行必果。

本期嘉宾

●李光斗 品牌战略专家、中央电视台品牌顾问

●阳淼 资深媒体人、《商业价值》杂志移动阅读业务主编

●龚文祥电商微博第一人、触电网创始人

精彩观点

价格战只是表象,背后其实是公关战与资本战。几个电商大佬要通过公关来争取更多的眼球与用户。另一个是资本战,这次京东是在苏宁发起80亿公司债融资的时候挑起价格战,打击苏宁股价。

——龚文祥

京东成功的一面是让更多消费者知道了大家电也可以在网上买,但最后让消费者大失所望,因为京东并没有实打实地打折促销。在网络时代,信息都是透明的,你忽悠不了消费者,这让京东的品牌受到损害。

——李光斗

这次从微博营销后京东的关注度暴增,到传统媒体近乎一边倒的讨伐,这中间的转折因素何在?问题的根子还在于京东对微博营销的过于偏爱,导致其在传统公共关系建设上的缺失。

——阳淼

上周的“8·15”电商大战中,微博营销令人印象深刻,京东商城CEO刘强东不花一分钱,仅在8月14日连发三条微博,就掀起滔天巨浪,不仅微博转发几十万次赚足了眼球,还引得新华社、中央电视台等大量传统媒体跟进,毫不吝惜版面连篇累牍报道。

然而,京东商城在微博上获得巨量曝光率的同时,在传统媒体上关于它的负面报道却不受控制铺天盖地而来,而这些负面报道又通过微博传播进一步放大,以至于刘强东本人都删除了好几条有关价格战的微博。有评论称,这次电商大战,京东商城是赢了眼球,输了口碑,其成也微博,败也微博。

被微博反噬的不仅有京东,还有海底捞。在微博等自媒体兴起的时代,企业如何掌握微博营销的分寸?传统媒体又体现出什么样的价值?企业如何结合两者长处做营销?

本期财富观,品牌战略专家李光斗、资深媒体人阳淼、被称为“电商微博第一人”的深圳触电网创始人龚文祥,共同对这场价格战中微博营销的得失进行剖析。

Q

1 价格战还是营销战?

华西都市报记者:这次电商大战,是一次价格战还是像许多媒体评论的是一场营销战?

李光斗:我觉得这就是一场秀,没有真正打价格战,主要是京东想改变人们的家电购买习惯。这就跟以前苏宁国美改变人们的家电购买习惯一样,更早的时候人们都要到百货公司去买,后来人们去家电大卖场买。 上一页1 2 下一页


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