记者体验春运网络订票网堵心更堵

一年一度的春运又要来临，买票回家成了许多身处异地的人们最迫切的事情。除了以往的窗口排队和电话订票外，今年铁道部又新增一项网络购票。不过，不少网民在网络购票时，频频遭遇网络拥堵，春运购票难，网络购票难上加难成了他们的心声。

在上海工作的秦先生今年打算提早回老家安徽过年，听说可以网络购票后，他便及时守候在电脑旁，准备“秒杀”一番。不过，秦先生不但没有买到票，反倒被这套订票系统弄得晕头转向。秦先生表示，他连续几次购买都不成功，统统失败在最后提交订单的环节上，他直言，“网络购票，真难！”

据悉，网络购票和电话订票的预售期为12天，比代售点和临时售（取）票处多2天，不少网民都选择网络购票，本想图方便，却都遭遇了“堵车”。

为了感受网络购票到底有多难，记者也登录铁道部售票网站www.12306.cn体验一番。网站首页最新动态中以蓝色字体标明，若要在该网站购票，必须先行安装一个证书，此环节网络状况不错，下载速度也很快。

网站左侧分别列出了购票、余票查询、列车时刻、票价等查询按钮，记者体验后发现，在注册帐号及查询车票时，也都算顺利，没有遇到特别拥堵的情况，可一到提交订单时，记者也像秦先生一样傻了眼。系统频频弹框提示“繁忙”，再次提交时又必须重新填写验证码，但多次情况下，验证码刷新速度缓慢，容易造成浏览器假死的状态。

在记者连续体验的近两个小时里，网络售票始终不够给力，完全不能顺利预订。此外，想在深夜避开网络高峰登入网站购票也行不通，因为该系统在每天01:00-06:00间例行维护。当记者于5日早晨6点30分再次登录之时，却被建议稍后再试，因为“当前访问用户过多”。

另有网友反映，自己好不容易提交的订单却在付款环节上“遇堵”，最后造成款付了，票却未能订上的尴尬境遇。

针对网络订票难的现象，铁道部表示，春运期间，想通过网站购票的旅客激增，日访问量比平时增长数十倍。目前，铁路部门正在不断优化相关程序，完善设备设施，增加网络带宽，努力改进工作。

记者手记

难以登录的网站，难以购买的车票

回乡过年是中国人的传统，本应是件高兴的事儿，却被春运“堵”上了。在记者屡次尝试中，没有一次能正常预订上，甚至还出现了难以登录的情况。记者感觉，这是对体力、眼力、心力的锻炼，不仅要时刻守在电脑边随时按下F5，更要眼疾手快，还得做好屡次登录不成功、预订不成功的心理准备，反复“攻城”。

与以往只能窗口排队买票的情况不同，网络售票和电话订票的预售期都提早了2天，让不少想赶回家过大年的人们不得不选择这两种购票方式，毕竟2天后再排队的话，估计车票早已售罄。这让没有上网条件或者不会上网的人情何以堪。

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