24券称先行向消费者赔付团购购物卡

6月19日，国内著名团购网站24券发布了“仅88元团购原价100元华润万家购物卡1张！”的团购项目，大量网友下单购买。但团购结束后，本该5~7天内送达的货品，一个月后仍未到消费者手中。广州市消委会有关人士表示，如果团购网站收了消费者购物款却不予发货，该行为涉嫌欺诈。

本报独家曝光了消费者林先生等人6月17日在团购网站“24券”团购了华润万家购物卡后，一个月都没有收到购物卡，怀疑上当受骗，引起了公众关注。日前，“24券”与供货商和消费者进行沟通，启动了“无忧保障体系”中的“先行赔付”条款，最后一批消费者已全部收到了购物卡。

24券相关负责人对记者表示，华润万家购物卡在24券广州站上线期间，正值24券官网改版之时，后台数据导入出现了录入不准确的错误，致使部分物流商品的发货时间发生顺延。24券为此启动了“无忧保障体系”中的“先行赔付”条款。

网购投诉增多五成

昨日，广州市公布，上半年消费者申投诉案件共有34927宗，相比去年同期增加5810宗（去年为29117宗），增幅为19.95%。网络购物继续成为消费者申（投）诉的热点，上半年共接到有关网络购物的申（投）诉共2847宗，占申（投）诉总量的8.15%，同比上涨57.90%。

据悉，广州市工商局已经专门组建了网络监管部门，以加强网络购物消费的监管和打击相关违法行为。

事件链接：

消费者5.5万元团购超市购物卡月余仍未到货

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