7月28日凌晨,当当网推出一款阿迪达斯三叶草休闲鞋,售价仅为1元,推出当天就吸引了不少网友购买,有的网友甚至购买了100双。但到第二天,购买者的订单就被当当网取消,不少购买者得到的回应是“缺货”。
据《每日经济新闻》记者了解,目前当当网方面表示,由于员工疏忽造成价格与库存信息不符,并做出了补偿200元(商品或者礼券)的决定,但消费者对该结果并不满意。
业内人士指出,目前网购行业普遍存在诚信问题,当当网应该对此次行为负责,擅自取消订单必然会给其带来信誉方面的负面影响。
当当一元阿迪鞋订单被取消
一元钱就能买到一双原价680元的阿迪达斯三叶草休闲鞋,天下竟有如此好事?7月28日凌晨,当当网推出的这一活动自然吸引了不少消费者网购。
然而付款成功后的第二天,不少消费者就发现,自己在当当网上的这笔订单被取消了。一位名为“小88”的网友在微博中称:“7月29日当当网就向用户发了短信:‘非常抱歉地通知您,因订单中的商品全部缺货,当当网为您取消了此订单’。”对此,该网友表示不能理解,“当当网在没有充分说明的情况下擅自取消订单,而后又没有及时跟进解决问题,这属于违约行为。”
记者发现,与该网友有相同遭遇的消费者不在少数,其中很多购买者都通过网络表达了对此事的不满。补偿方案不被购买者接受据了解,出售该款鞋子的商家是“名鞋库”,是当当网上的一个运动休闲专营店。
之后,有消费者陆续收到了名鞋库运动休闲专营店发出的包裹,包裹标明货品是“鞋”,但打开后发现里面是一个包、一双拖鞋及两双袜子。
对此,很多购买者都选择拒收,还表示对方有恶意欺骗消费者之嫌。
与此同时,消费者还收到了3封关于名鞋库商品信息错误的致歉信,分别出自于名鞋库CEO许松茂,名鞋库当当店店长TINA以及当当网负责店铺上传的员工WENLY。 上一页1 2 下一页
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