据中国之声《新闻纵横》报道，“限时抢购，千元图书几十块钱就能买到”。几天前，购物网站 ——当当网的一场“亲子图书抢购”让不少消费者倍感惊喜，但惊喜过后却是无尽的纠结与困扰，因为这场从凌晨开始的网购，从第二天开始就陆续化作了一张张 “无法完成的订单”。
就在这个月初，当当网因为“一元运动鞋”下单后卖主不认账而受到关注，不到半个月又出了这样的乌龙事件。究竟是什么麻烦让消费者欢喜成泡影？网购低价，为何又一次“竹篮打水一场空”？
抢购成功遭遇取消订单
凌晨抢购，看似不大好的时间，却往往有着大量守候的消费者。
消费者：我们为这个事情也是深更半夜一夜不睡觉等啊，然后好不容易买了，报着希望激动的都睡不着，还想明天再买个书柜这样子，抱着这种心思，谁会想到他价格表出这样的问题。
这场抢购从8月9号凌晨开始，“当当亲子团”的标题栏下，是和原价差异巨大的现价，一套1200元的儿童图书抢购价55元。
第二天，抢下订单的网友们却纷纷发现，自己的订单已经被莫名取消了。
网友：当时第二天发现取消的，当时订单号那些都出来了，出来了我们直接就，订单号配送那些都出来了，现在好多货，第三天第四天，头一天取消了几个，第二天第三天又都取消了。
随后，网络论坛和微博空间里出现了不少消费者的尴尬经历。有消费者在网络阅读群组内部发起对这一次“被取消订单”的不完全统计，目前已知的销售额已经超过200万元。
当当网：错将图书折扣数据录入价格栏
时隔一天，8月9号当晚，当当网的官方微博账号一条声明短时间转载近千次。“由于人工录入失误，错将图书折扣数据录入价格一栏，导致促销商品价格有误。”致电咨询的消费者会从客服人员那里得到“货品取消”的确认。
客服人员：这个问题就是由于我们工作人员的疏忽吧，把商品打折的5.6折输入到价格里面了。
消费者：也就是当时显示的价格不是价格是吗？
客服人员：对的。由于我们人工的疏忽给您造成不便，您的这个货物是收不到的了。
消费者：等于当当网那方面就直接把它取消了是吗？
客服人员：是的。
解释之余，客服人员还不忘提醒消费者，有30元当当礼金打入各位账户，作为道歉。但不少消费者显然并不满意。
消费者：当当说系统错了，系统错了你不可能第二天你才发现对不对啊，不可能一晚上。第二天早上下单子的人有的都送到货了，而我们的手里却没有货。
消费者：然后他们一直强调价格是真的，客服一直强调价格是真的，出这个事情第二天他们还在强调会给你发货。不断的告诉你肯定会给你发货的，不断的给你希望。 上一页1 2 下一页
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