当当网取消订单虚假发货不讲诚信遭投诉

代理维权律师余明月告诉记者，发律师函时维权人数已到1300多人，而目前已有1600多人准备维权。记者问及如果当当网对律师函不理睬，“维权团”会怎样，她表示，正在准备起诉，不过由于人数众多，还在整理准备阶段。至于在哪里起诉，她表示还没有决定。

【IT商业新闻网讯】（记者齐心枭夏）电子商务厂商什么最可贵，当然是“诚信”。然而近日，当当网接二连三单方面面取消用户订单，引起用户不满。当当网解释为“人工录入”造成“失误”，但是消费者并不认同，一些消费者已经组成维权团给当当发出了律师函，然而，相关代理律师表示，当当对律师函没有任何回音，妄图“冷处理”此事。另有分析人士表示，已经上市的当当网所表现出来的管理、以及处理问题的态度和“精神”，都难以与其发展规模相匹配。

网友不认同“人工录入失误”，称选择性歧视发货

8月9日，当当网推出了“当当亲子团好书好礼72小时抢购”少儿图书促销活动，而当当却取消了很多消费者的订单，对此，当当网在微博里给予了答复：“由于人工录入失误，错将图书折扣数据录入价格一栏，导致促销商品价格有误。目前，当当网客服人员正在逐一与消费者进行短信、电话致歉，并给予每位消费者30元当当网礼券的相关补偿。”

当当网CEO李国庆

但是对于当当网的答复，很多消费者并不认同。对于此事代理维权律师余明月告诉IT商业新闻网记者，人们不认同当当的答复，主要还有一个原因是，当当网选择性的歧视，她表示，当当网对订单采取了不同的处理方式，有人下订单较晚的也已经收到全部图书，而有的人收到部分订单所定图书，还有一种情况订单全部被取消。本来，如果当当网处理问题态度好的话，很多人不会选择去发律师函。

不仅如此，她还表示，当当还虚假发货，甚至客户的名字多次显示“小3”。余明月表示她本人也参加了此次“图书抢购”，本来并没有收到“图书”，但是订单处却显示已发货，由“小3”接收，要求收货并确认。

当当网取消订单虚假发货 不讲诚信遭投诉

当当网取消订单虚假发货不讲诚信遭投诉