近日,京东商城在其网站公告显示与支付宝停止合作,这一决定在业内引发了关注。在微博上,不少通过支付宝支付的用户乃至使用其他支付方式的用户认为京东的做法只考虑自己的利益,而没有考虑用户体验。第三方分析机构缔元信认为,京东此举将导致其损失近一成用户。
京东商城CEO刘强东在今年5月接受媒体采访时表示,每年使用支付宝要比使用其他支付方式多付500-600万费用,而支付宝只占总销售额的1%-2%。据此有人按照目前支付宝与一些大型电商千分之四的合作费率计算出, 2010年京东的销售额最高将为1500亿元。京东的2011年销售目标为280亿元。在前两轮3100万美元的融资后,京东在今年4月1日宣称其完成C轮融资15亿美元。刘强东亦表示未来三年将投资50亿-60亿元人民币进行物流体系建设,今年将同时开工建设7个一级物流中心,平均每个物流中心投资额为6-8亿元人民币。如此的大手笔,很显然京东并不缺钱。如何在快速发展的同时,照顾到每一个用户的感觉,恐怕是京东接下来必须要面对的挑战。
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本文标题:京东商城分手支付宝 或面临用户流失危险
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