魅力惠:“慢”打电商奢侈品市场

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 10:33:44 阅读 我要评论 直达商品

在以快着称的奢侈品电商江湖里,魅力惠以一种“慢”的姿态活着,显得有点另类。或许,这一切跟掌门人的背景有关。魅力惠4名联合创始人均是法国人,他们稳扎稳打,做事情精耕细作,用会员制+限时特购的模式发展了60多万会员。

创业ID

公司名字:魅力惠

创始人:韦奕博等4名联合创始人,均为法国人

创业地点:上海

上线时间:2010年4月

商业模式:会员制+限时特购

在以快着称的奢侈品电商江湖里,魅力惠以一种“慢”的姿态活着,显得有点另类。

或许,这一切跟掌门人的背景有关。魅力惠4名联合创始人均是法国人,他们稳扎稳打,做事情精耕细作,用会员制+限时特购的模式发展了60多万会员。目标客户直指25- 35岁事业成功、消费精明、喜欢网购的城市白领。

“奉公守法”的代销

“我们没有跟L V、爱马仕等品牌合作,是因为这些品牌根本不会授权给任何一个网站做折扣。”对于行业内一些忌讳莫深的“秘密”,魅力惠中国区首席执行官韦奕博一点也不遮遮掩掩。

眼前的这个法国人还“憨”得可爱,他向南都记者展示各个合作品牌对其网站的授权书,上面清楚列明产品名称、授权范围、原价,甚至包括明确规定的网络销售折扣价。对于商家来说,这是将底牌摊开放在了消费者和市场眼皮底下。

对于奢侈品电商来说,与品牌直接深度合作,获得稳定可靠的商品,是竞争的门槛所在。然而,摆在所有奢侈品电商面前的共同问题是,性价比并不是奢侈品需要考虑的因素,他们更注重的是im age(品牌形象),对“打折”这种电子商务最厉害的“杀手锏”,具有天然的抵抗性。实际上,很多国际一线的奢侈品品牌,都不屑于将自己的产品打折在网络上销售。

不过魅力惠还是在奢侈品市场上找到了一片“蓝海”。他们的网上货架,鲜少一线的超级品牌,但却有L acoste、D iesel、BC BG等280个二线时尚高端品牌,种类涉及女装、男装、美容、时尚以及家居商品等五大类,基本涵盖了白领的时尚需求。

跟品牌合作,一般有一次性直接买断和代销两种模式。魅力惠主要采取了后者。在魅力惠上所销售的品牌,都是跟品牌商或者品牌代理商直接签署协议,是品牌正式授权的网络合作伙伴。任何网友只要点击网站上的“品牌授权书”,均可察看品牌授权书,难怪韦奕博向南都记者展示起这些证书,是那样的从容和自信。

与品牌直接合作的好处是,魅力惠直接享有品牌的供货,并且其在网站上代销的产品,享有在实体专卖店同样的售后服务,同时也解决了奢侈品网购最尴尬的“正货”问题。而合作品牌也乐于采取代销的合作方式,因为更方便控制货源。

无可否认的是,在品牌导向特征明显的奢侈品网购市场,品牌方仍然占据着主动权。魅力惠主打代销,也要付出一些“代价”,比如销售商品的折扣,以及品牌介绍等有关品牌的信息,都需要经过品牌方的审核同意后,方能在魅力惠的网站上发布。这种“奉公守法”的做法,在很大程度上制约了销售品牌的扩张,不过“慢工出细活”,魅力惠的志向,并不在代理品牌的数量上。

没定价权怎么盈利

没有定价的主动权,魅力惠要实现盈利,必然要在更大的领域拓展盈利途径,韦奕博深谙奢侈品网购运营的真谛。

作为有着十三年亚洲奢侈品市场经验的法国人,并曾担任C oach大中华区总裁以及欧莱雅日本的奢侈品部副总裁,韦奕博除了积累了丰富的管理经验外,还积累了丰富的品牌资源,这给魅力惠带来的最直接的作用是争取到和线下品牌商同步供应的品类,T im eforce、StephaneV erdino、C acharel等品牌在魅力惠上销售的是最新款商品。

如果说同步上线新品给时尚达人带来同步的新鲜感,那独家定制等个性化服务则是让会员享受到尊贵的身份认同感。部分奢侈品牌与魅力惠签下的是在网络销售渠道上的专属销售权,独家推出未上市或特别版、限量版产品。以D iesel为例,魅力惠获得了D iesel中国区的永久网络销售权,包包、指甲油等部分配饰是为魅力惠独家定制。

这些个性化的服务让魅力惠的会员迅速膨胀起来。在魅力惠的客服中心,一张中国地图贴在显眼的入门处,代表着会员数量的钉子在地图上插得密密麻麻。现在,魅力惠已覆盖国内600多个城市的60多万时尚达人。

海量的时尚达人网购也为销售分析提供了更多的原始数据,让韦奕博找到了会员的真实需求,如他们更希望一站式采购所需要的时尚商品,包括为家人采购商品。于是,魅力惠的网上货架随之丰富起来,甚至小孩用品也能觅得踪影,如法国童装品牌chou chou chic(雅童小铺)就受到了热捧。

除此之外,男人品牌频道已经列入韦奕博的考虑范围。在日本魅力惠,已经推出独立的魅力惠男人频道,销售占魅力惠总体销售额的25%。韦奕博称,尽管目前中国魅力惠只有15%的上线活动是男人相关的商品,并且50%是被女性会员买走的,但是男人业务充满了前景。

“控制增速”

在亚洲有十三年工作经验、足迹遍及欧洲、中东和美国各地的韦亦博敏锐地观察到魅力惠消费群体的特征。比如,不常查看邮件,更依赖于手机短信;在微博论坛等社交媒体上颇为活跃;下单后希望快速收到商品。更重要的一点是,很多中国人对时尚高端品牌并不了解,求知欲却很强。

于是,魅力惠成立创意团队,成为国内第一家制作商品创意视频的奢侈品销售网站。每一个活动上线前,魅力惠都拍摄视频片断,在对活动进行预热宣传的同时,也为合作品牌进行了免费的推广。

如果会员还有更强的疑问,还可以在


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