Facebook Deals服务哑火模式存疑团购行业遇冷

不只是Facebook，商家点评网站Yelp表示，将把团购业务Yelp Deals的销售人员数量裁减一半。研究公司Yipit的数据显示，北美市场7月份共有38家团购网站关闭，新开团购网站为36家，而该行业的收入规模较上个月下降了7%。

据国外媒体报道，8月30日，经过4个月的测试后，Facebook决定关闭其团购业务Deals。"我们认为社交网络对本地商业有很大推动潜力，"Facebook在声明中表示，"我们会从这4个月的测试中学到很多，并评估如何更好的推动本地业务。"

今年5月，Facebook在推出了团购业务Deals，开始在五个城市推出，并具有单独的团队和商户洽谈团购。这种服务与Groupon、LivingSocial等公司的团购服务几乎完全相同。

看上去，团购服务是客户无法抗拒的。通常商家同意以一折至五折的价格提供商品或服务。然后团购网站通过电子邮件发售优惠券。团购网站会和商家对团购收入五五分成。即使用户没有使用优惠券也要付钱。据估计，大约有20%的优惠券未被使用。

虽然像亚马逊和eBay等电子商务网站在互联网时代蓬勃发展，但事实证明人们将他们绝大多数的可支配收入花在了无法装箱运送的东西上面。根据美国商务部的数据，每年美国人外出就餐的花费超过3000亿美元，娱乐活动花费为3800亿美元，还有1000亿美元花在了个人护理服务上面。

不过，团购这种模式并不完美。随着大量公司蜂拥进入在线团购市场，消费者和商家可能开始担心这些业务的质量问题。一些商家就抱怨，团购交易产生过多的流量，导致客户体验变得糟糕。也有人说新的团购买家只会来一次，不会成为回头客。还有一个抱怨就是团购网站的优惠力度太大，商家很难看到利润。

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