国美网上商城昨日被网友爆料，称其以“IP地址相同”、“不向非消费类客服服务为由”单方面取消订单，而取消订单后修改了商品价格。网友认为，这是因为国美网上商城标错价格所致。
该网友向网易科技透露，昨日早8点，他和几名同事在国美网上商城发现，原价4999元的三星I9100手机的优惠介绍中出现了2次“购买减900”的优惠，这意味着3199元的价格比市面上要便宜1000多元，于是几人订购了八部，分开下单。而到了中午11点前后，登陆国美网上商城发现订单均被取消。
原价4999元的三星I9100手机的优惠介绍中出现了2次“购买减900”的优惠
系统显示为等待拣货
该网友表示，国美网上商城客服在电话中表示，“因为下定单的是一个IP地址，怀疑订单信息为行业内客户，为了保证更多消费者可以享受到特惠商品，所以对于不以消费为目的的行业内客户，将不受理取消订单”。随后，国美的客服向网友发出短信说明类似的理由。
订单均被取消
据网易科技了解，下定单的几名员工并非从事电子商务行业，也没有在国美竞争对手公司工作。一个公司往往使用一个，或类似的对外IP地址，这意味着相同的“IP地址相同就是非消费目的”这样的结论很难成立。
该用户认为，购买须知没有声明同一个公司不能多次购买同一款产品，国美单方面取消订单的行为恨不能理解。该用户用以下单的帐户已被封停，无法登陆。
网易科技登陆国美网上商城发现，该手机现在的价格为4999元，而购买优惠活动为一次“购买减900”，而网友提供的截图为两次的“购买减900”。可见商城在取消订单后改回了原价。
商城在取消订单后改回了原价
截图可见，该用户下订单时，手机单价为3199元，正是两次减去900元之后的价格。有电子商务业界从业人员表示，在一些特别优惠的商品上，公司有一定的措施避免竞争对手恶意购买，不过这次事件具体情况不明。
截稿为止，国美网上商城相关部门负责人手机一直无人应答，没有对此事作出回应。
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