北京时间9月2日消息，据国外媒体报道，科技博客Gigaom今日撰文称，传统媒体的衰落不能将责任归咎于社交媒体和网上新闻。根本原因在于这些媒体本身，他们骄傲自满，自身停止了发展，失去了读者的信任。社交化不仅对这些传统媒体有益，也是它们的当务之急，是它们赢得读者、获取信任的方式。
全文概要如下：
现在有很多人提出传统媒体应该转向社交媒体，作为一种与读者互动的需要。新闻学教授杰·罗森（Jay Rosen）就指出，这些人就是曾经被称为观众的那批人。我们也多次撰文，说明报纸社交化的重要性，但很少有人像加州大学伯克利分校校报《加利福尼亚人日报》的一位学生记者那样，在最近的专栏中就此引发争议。这位名叫米哈尔·扎维里（Mihir Zaveri）的学生记者表示，实际上传统媒体本身难辞其咎，他们没有获得读者的信任，只有利用尽可能多的方式与读者互动才能扭转这种局面。
当谈到报纸衰落的原因时，每个人都有自己的理由：一些人喜欢把Craigslist和其他分类网站视作敌人，因为它们抢走了报纸曾经的核心收入渠道。媒体大亨默多克和世界报业协会则喜欢把责任归到谷歌新闻上面，它们指责谷歌新闻偷了它们的内容，当然也偷走了它们的收入。还有一些人会责怪广告业者追逐在线曝光率，这在不断地蚕食印刷版广告的收入，最新的一个季度印刷版广告收入已经是连续第20个季度的下跌。
当然你可能会说，报纸正在慢慢了解在线分类网站，特别是Craigslist等免费网站的价值。它们也更多的认为谷歌新闻是一个新闻聚合，而不是信息的看门人。但我认为扎维里在专栏中提到的态度问题触及到了问题底线，这也是传统媒体存在的最大问题。他是这么写的：
这就是真相：跟网络无关，是报纸本身的原因。印刷版分类广告的减少也不是Craigslist的错。这也不是免费提供新闻的博客主的错。这也不是市场的错……甚至不是没有卖出更多报纸广告的销售人员的错。这些东西都是记者的错，是我们的错。我们骄傲自大，停止了发展。
为什么是记者的错呢？按照扎维里的观点，也是我碰巧想分享的，太多的报纸和其他出版商一开始太过于想掌控特定范围的读者而忽视了其他读者。在许多情况下，它们沉迷于目前的市场地位以及之前对新闻机器的控制。现在这个机器已经被大大分散，每个人都可以成为一名记者，只要他们愿意，甚至他们可以创办自己的报纸。
扎维里表示，我们的工作就是报道新闻，我们也曾经那么做。但我们骄傲自满，停止了发展，新闻报道的理念远离了作为人的价值。现在我们发现自己处在一个尴尬的地位，变得非常混乱。
对于最主流媒体失去信任的问题，扎维里也提供了潜在的补救措施。归根到底就是保持透明度并担负起责任：信息应该使读者了解到自己身处的世界是怎么样的，帮助读者做出正确的决定。他的措施包括：
报纸必须保持透明度：读者应该知道报纸的收入渠道，资金流向和原因，知道报纸的编辑是谁，他们来自哪里，价值观是什么。
记者需要走进社区：记者应该和读者互动，了解到读者喜欢什么，怎样才能做得更好。
文章应该帮助读者付诸行动：一篇文章如果不能使读者在生活中做出某种决定，那就毫无意义。每篇文章需要让读者知道如何生活，如何使自己的社交生活更好。
对于一个学生编辑来说，扎维里的意见不坏，而且扎维里并没有提到Facebook、Twitter或其他博客，虽然我认为他赢得读者靠得就是这些工具。所以说，这么多新闻机构禁止员工使用这些网络服务是可惜的，因此它们也无法获得大的影响力。
公平的说，一些报纸也在尝试扎维里所说的一切：比如说Journal Register不仅积极拥抱社交媒体，与读者互动；它还创立了“社区新闻室”，住户可以在那里享用咖啡，上网，参加编辑会议。不只是它们，加拿大曼尼托巴省的《温尼伯自由新闻报》也在城市中心开办了社区新闻室，那里有两位雇员会以多种方式与读者互动。
这些方式比起用过渡情感化的态度公开抱怨的效果更好。正如扎维里指出的，建立信任是报纸仍然具有的少数几个竞争性优势之一，因此报纸必须牢牢把握这个优势。
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本文标题：传统媒体滞后发展失信任 需社交化来拯救
地址：http://www.lgo100.com/a/guandian/yejie/20111230/184673.html
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